문제
- ESET PROTECT에서 관리하는 엔드포인트의 재시작 또는 종료를 필요로 하는 작업이나 정책이 실행될 때, 클라이언트 장치가 사전 알림 없이 재시작되거나 종료될 수 있습니다
- 작업이나 정책에서 재시작 또는 종료 동작을 구성하여 사용자에게 알리거나, 사용자가 재시작 또는 종료를 연기할 수 있도록 하십시오
- 지원되는 버전
- 재시작 없이 업데이트
- 재시작 또는 종료 옵션 구성
- 자동 재시작 구성
세부 정보
확장하려면 클릭
다음 작업을 통해 장치의 재시작 또는 종료를 필수로 설정할 수 있습니다.
- '필요한 경우 장치 자동 재시작' 옆의 확인란을 선택한 경우, 소프트웨어 설치 또는 소프트웨어 제거
- 운영 체제 업데이트: '필요한 경우 장치 자동 재시작' 옆의 확인란을 선택한 경우
- '스캔 후 컴퓨터 종료' 옆의 확인란을 선택한 경우: 수동 스캔
- 컴퓨터 종료
- ESET PROTECT 구성 요소 업그레이드(ESET PROTECT On-Prem에서만 사용 가능): ‘필요한 경우 자동으로 재부팅’ 옆의 확인란을 선택한 경우
- 에이전트 업그레이드(ESET PROTECT에서만 사용 가능): '필요한 경우 장치를 자동으로 다시 시작' 옆의 확인란을 선택한 경우
macOS 사용자
macOS 사용자는 다음 작업에 대해 60초 이내에 예약된 재시작 또는 종료를 취소할 수 있습니다.
- 소프트웨어 설치
- 소프트웨어 제거
- 운영 체제 업데이트
다음 작업의 경우 즉시 재시작 또는 종료가 필요합니다:
- 컴퓨터 종료
- 수동 검사
해결 방법
지원되는 버전
ESET PROTECT 또는 ESET PROTECT On-Prem에서 클라이언트 장치의 재시작 또는 종료가 필요한 작업을 구성할 때마다 엔드포인트 장치의 동작을 구성할 수 있습니다.
재시작 또는 종료 기능은 현재 다음 버전에서 지원됩니다.
- ESET PROTECT On-Prem 버전 9.1 이상
- ESET PROTECT 버전 3.4 이상
- ESET Management Agent 버전 9.1 이상
- 클라이언트 장치는 ESET Endpoint Antivirus 또는 ESET Endpoint Security 버전 9.1 이상으로 보호되어야 합니다.
재시작 또는 종료 기능은 향후 다른 애플리케이션에서도 사용할 수 있게 될 예정입니다.
재시작 없이 업데이트
'재시작이 필요하지 않을 때만 설치' 옵션을 선택하면 전체 시스템 재시작 없이 서버 보안 애플리케이션을 업데이트할 수 있어 Windows Server의 가동 중단 시간을 최소화할 수 있습니다. 재시작이 필요 없는 업데이트는 버전 12.1부터 다음 제품에 대해 지원됩니다.
- Microsoft Windows Server용 ESET Server Security
- Microsoft Exchange Server용 ESET 메일 보안
- Microsoft SharePoint Server용 ESET Security
재시작 또는 종료 옵션 구성
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'작업' → '새 클라이언트 작업'을 클릭합니다(또는 ESET PROTECT On-Prem의 경우: '작업' → '추가' → '클라이언트 작업').
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작업 이름을지정하고 드롭다운 메뉴에서 작업을 선택합니다. ‘계속’을 클릭합니다.
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필요한 경우 장치 자동 재시작을 클릭하여 재시작/종료를 연기하거나 취소할 수 있는 옵션을 구성합니다(자세한 내용은 아래 참조). 그런 다음 마침을 클릭합니다.
- 연기: 드롭다운 메뉴에서 클라이언트 장치 사용자가 재시작 또는 종료를 연기할 수 있는 최대 시간을 선택합니다.
- 취소: 클라이언트 장치 사용자가 재시작 또는 종료를 취소할 수 있도록 하려면 ‘사용자가 작업을 취소할 수 있도록 허용’ 옆의 확인란을 선택하십시오.
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클라이언트 장치에서는 강제 재시작 또는 종료 전에 알림이 표시됩니다. 사용자는 ‘지금 재시작 (또는 지금 종료)’ 또는 ‘나중에 알림’ 중 하나를 선택할 수 있습니다.
강제 재시작 또는 종료까지 남은 시간에 따라 알림의 색상은 다음과 같이 표시됩니다.
- 파란색: 1시간 이상
- 노란색: 1시간 미만
- 빨간색: 10분 미만
자동 재시작 설정
사용자가 수동으로 기기를 재시작하지 않을 경우, 지정된 시간이 지난 후 기기를 재시작하는 등 권장 조치에 대한 자동 실행 기능을 활성화할 수 있습니다.
ESET PROTECT
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'구성' → '기본 설정' → 'ESET 보안 애플리케이션'을 클릭하고, '권장 조치의 자동 시작 기간 설정' 옆에 있는 토글을 클릭하여 기능을 활성화한 다음 기간을 선택합니다. 'ESET Cloud Workload Protection'을 클릭한 다음, 해당 화면에서 '적용'을 클릭합니다.
