問題
- 「システム拡張機能がブロックされました」という通知が表示される
- 「お使いのコンピュータは保護されていません」という通知が表示される
- 「ESET リアルタイムファイルシステム保護の有効化に失敗しました：認証が拒否されました」というエラーが表示される
詳細
クリックして展開
macOS Big Sur (11) では、カーネル拡張の代わりにシステム拡張が採用されました。新しいサードパーティ製のシステム拡張をロードするには、ユーザーが拡張を承認する必要があります。
Appleの「システム整合性保護」に関するドキュメントを参照してください。
解決策
- macOS Tahoe (26) および Golden Gate (27)
- macOS Sequoia (15)
- macOS Sonoma (14)
- macOS Ventura (13)
- macOS Monterey (12)
macOS Tahoe (26) および Golden Gate (27)
-
Appleメニューのアイコンをクリックし、「
」→「システム設定」の順に選択します。 -
左側のメニューから「一般」を選択します。「ログイン項目と拡張機能」を選択します。
-
下にスクロールして「拡張機能」まで進み、「アプリ別」を選択して、ESETの拡張機能を探します。
-
「ESET ネットワークアクセス保護」の横にある情報アイコンをクリックし、トグルスイッチを使って「セキュリティ拡張機能」をオンにします。Touch IDを使用するか、「パスワードを使用」をクリックし、パスワードを入力して「OK」をクリックします。「完了」をクリックします。
-
「ESET リアルタイムファイルシステム保護」の横にある情報アイコンをクリックし、トグルスイッチを使って「セキュリティ拡張機能」をオンにします。Touch IDを使用するか、「パスワードを使用」をクリックしてパスワードを入力し、「OK」をクリックします。「完了」をクリックします。
-
「ESET Web and Email Protection」の横にある情報アイコンをクリックし、トグルスイッチを使って「ネットワーク拡張機能」をオンにします。Touch IDを使用するか、「パスワードを使用」をクリックし、パスワードを入力して「OK」をクリックします。
-
「ESET Webおよびメール保護」のアラートで「プロキシ設定を追加」するよう求められたら、「許可」を選択します。
-
「ESET Cyber Security がネットワークコンテンツをフィルタリングしようとしています」という通知が表示されたら、「許可」をクリックしてください。そうしないと、ファイアウォールが機能しません。
-
「お使いのデバイスが新しいネットワークに接続しています。接続先のネットワークが『プライベート』か『パブリック』かを指定してください」というアラートウィンドウが表示される場合があります。ネットワークの種類に関する詳細情報。
macOS Sequoia (15)
-
Appleメニューアイコンをクリックし、「
」→「システム設定」の順に選択します。 -
[一般] → [ ログイン項目と拡張機能] をクリックします。
-
下にスクロールして「拡張機能」まで移動し、「Endpoint Security 拡張機能」の横にある情報アイコン をクリックします。
-
「ESET リアルタイムファイルシステム保護」の横にあるトグルをクリックして有効にし、「完了」をクリックします。Touch ID を使用するか、「パスワードを使用」をクリックしてパスワードを入力し、「OK」をクリックする必要がある場合があります。
-
「ネットワーク拡張機能」の横にある情報アイコンをクリックします。
-
「ESET Web および E メール保護」と「ESET ネットワークアクセス保護」の横にあるトグルをクリックして、これらを有効にします。Touch ID を使用するか、「パスワードを使用」をクリックしてパスワードを入力し、「OK」をクリックする必要がある場合があります。
-
ESET Endpoint Securityのアラートで、他のアプリからのデータへのアクセスを求められたら、「許可」をクリックします。
-
プロキシ設定を追加するための「ESET Web and Email Protection」のアラートが表示されたら 、「許可」 をクリックしてください。アラートが表示された際にプロキシ設定を許可しなかった場合、コンピュータを再起動してアラートを再表示させ、プロキシ設定を再度許可する必要があります。
-
「ESET Endpoint Security がネットワークコンテンツをフィルタリングしようとしています」という通知が表示されたら、「許可」をクリックしてください。そうしないと、ファイアウォールが機能しません。
-
お使いのデバイスが新しいネットワークに接続していることを示すアラートウィンドウが表示される場合があります。接続しているネットワークに応じて「プライベート」または「パブリック」を選択し、「完了」をクリックしてください。
macOS Sonoma (14)
-
Appleメニューアイコンをクリックし、「
」→「システム設定」の順に選択します。 -
「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、下にスクロールして、「一部のシステムソフトウェアは、使用前に確認が必要です」の横にある「詳細」ボタンをクリックします。
-
ユーザー名とパスワードを入力し、「設定を変更」をクリックします。
-
「ESET リアルタイムファイルシステム保護」 および「ESET Web および E メール保護 」の横にあるトグルをクリックし 、 「OK」をクリックします。
-
ESET Web および E メール保護のアラート が表示されたら、「許可 」をクリックして、プロキシ設定を追加してください。アラートが表示されたときにプロキシ設定を許可しなかった場合は、コンピュータを再起動してアラートを再表示し、プロキシ設定を再度許可する必要があります。
macOS Ventura (13) 以降
-
「システム設定を開く」をクリックします。
通知が表示されない場合は、画面の右上隅にあるApple メニューアイコン
→ 「システム設定」 → 「プライバシーとセキュリティ」の順にクリックします。
-
「セキュリティ」セクションで、「一部のシステムソフトウェアは、使用前に確認が必要です」の横にある「詳細」ボタンをクリックします。
-
Touch ID を使用するか、「パスワードを使用...」をクリックしてユーザー名とパスワードを入力し、「ロック解除」をクリックします。
-
すべての ESET オプションの横にあるトグルをクリックし、「OK」をクリックします。
macOS Monterey (12) およびそれ以前
-
「システム環境設定を開く」または「セキュリティ環境設定を開く」をクリックします。
通知が表示されない場合は、画面の右上隅にあるApple メニュー
→システム環境設定→セキュリティとプライバシーをクリックします。
-
左下の鍵アイコンをクリックして、変更を許可します。
-
Touch ID を使用するか、「パスワードを使用...」をクリックしてユーザー名とパスワードを入力し、「ロックを解除」をクリックします。
-
[詳細] をクリックします。
-
macOS 用の ESET アプリケーションのチェックボックスをすべて選択し、「OK」をクリックします。
-
ロックアイコンをクリックして「セキュリティとプライバシー」の設定を保存して閉じ、コンピュータを再起動してください。
