Soluzioni
Sebbene non sia possibile per nessun sistema antivirus eliminare completamente il rischio causato da infiltrazioni e attacchi, è possibile ridurre significativamente il rischio di infezione seguendo alcune strategie di best practice. Utilizzate queste strategie in combinazione con la protezione che vi aspettate dal vostro prodotto ESET per mantenere al sicuro le vostre informazioni.
Nel raro caso in cui si venga infettati da un software dannoso (malware) e il prodotto ESET non sia in grado di rimuovere i file infetti, contattare l'Assistenza tecnica ESET.
Proteggetevi con il vostro prodotto ESET
Praticare una navigazione sicura in Internet
Mantenete il vostro computer protetto
Utenti nordamericani: Imparare a stare al sicuro online
Proteggetevi con il vostro prodotto ESET
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Mantenete aggiornato il motore di rilevamento - Gli specialisti del laboratorio antivirus di ESET analizzano le minacce di Internet durante tutto il giorno e rilasciano aggiornamenti regolari per migliorare continuamente il livello di protezione degli utenti ESET. Per impostazione predefinita, il prodotto ESET aggiorna il motore di rilevamento più volte al giorno. Questi aggiornamenti consentono di rilevare rapidamente le nuove minacce e di mantenere il computer ben protetto
- Per ricevere gli aggiornamenti del modulo è necessario disporre di una licenza valida del prodotto di sicurezza ESET. L'icona ESET accanto all'orologio di sistema diventerà gialla alcuni giorni prima della data di scadenza della licenza per ricordare di rinnovarla. Visita le nostre FAQ sulle licenze per saperne di più sul rinnovo.
- Verificare che il prodotto di sicurezza ESET si aggiorni correttamente.
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Se si utilizza una connessione internet dial-up, configurare gli aggiornamenti automatici in modo che vengano eseguiti solo quando è stata stabilita una connessione internet.
- Utilizzare un firewall - ESET Smart Security Premium, ESET Smart Security e ESET Internet Security includono un firewall per proteggere le comunicazioni in uscita e in entrata. Per saperne di più sulle modalità di filtraggio del firewall nei prodotti ESET Windows home.
- Mantenere attivata la protezione del file system in tempo reale - Per impostazione predefinita, la protezione del file system in tempo reale viene avviata all'avvio del sistema e fornisce una scansione ininterrotta di tutti i tipi di supporti. La scansione dei file viene ripetuta immediatamente dopo ogni aggiornamento del database delle firme dei virus. Se si disattiva la Protezione file system in tempo reale, l'icona di ESET accanto all'orologio di sistema diventa rossa, segnalando che non è garantita la massima protezione. È possibile riattivarla dalla finestra principale del programma facendo clic sull'icona rossa dello stato di protezione nell'angolo superiore destro della finestra principale del programma e facendo clic su Attiva protezione file system in tempo reale.
- Mantenere ESET Live Grid abilitato - Questo sistema preventivo aiuta il prodotto ESET a proteggersi dalle minacce più recenti. Scopri di più su ESET Live Grid e assicurati che sia abilitato nel tuo prodotto ESET.
- Conoscere il significato dello stato di protezione - L'icona ESET accanto all'orologio di sistema rimarrà verde finché sarà garantita la massima protezione. Consultate la nostra guida ai colori dellicona.
- Eseguire regolarmente scansioni del computer - Oltre alla protezione del file system in tempo reale, la Scansione del computer su richiesta è un componente essenziale della vostra routine di sicurezza, in particolare se siete un utente ad alto rischio o sospettate che il vostro computer sia infetto. Pianifica una scansione regolare del computer su richiesta per rilevare le minacce presenti prima dell'installazione del prodotto di sicurezza ESET, i file potenzialmente dannosi che sono inattivi e non sono stati rilevati prima di un aggiornamento del motore di rilevamento e le infezioni che potrebbero essersi verificate mentre la protezione del file system in tempo reale era disattivata.
Praticare una navigazione sicura in Internet
- Limitare l'accesso ai siti web sospetti - Limitare l'accesso ai siti web sospetti è particolarmente utile se più utenti accedono a Internet dal vostro computer. L'antispyware dei prodotti ESET consente di bloccare determinati siti web o interi domini. ESET consiglia di bloccare i seguenti domini: .co.cc, .cz.cc.
- Scegliere password sicure.
- Tenete le vostre password al sicuro - Non date le vostre password a nessuno e non tenetele scritte in un luogo facilmente accessibile.
- Attenzione al phishing e allo spam - Non aprite le e-mail provenienti da mittenti sconosciuti. Impara a riconoscere lo spam. Esaminate tutti gli allegati prima di aprirli o scaricarli. Non discutete di informazioni importanti tramite e-mail (o telefonate) non richieste senza aver verificato l'autenticità del mittente. La maggior parte degli istituti finanziari legittimi non vi chiederà di fornire loro informazioni sensibili sul conto corrente tramite e-mail, soprattutto se non richieste. È possibile segnalare a ESET une-mail.
- Se non lo stavate cercando, non scaricatelo - Evitate di scaricare file o programmi che non stavate cercando, perché potrebbero provenire da fonti non affidabili. Gli autori di malware spesso utilizzano messaggi volti a persuadere gli utenti a eseguire un download che contiene software dannoso (vedi Email, Spamming, Hoaxes and Phishing).
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Utilizzate un blocco pop-up - Anche se non tutte le finestre pop-up sono dannose, i pop-up possono far parte di truffe di phishing o essere un passaggio per il download di virus. Facendo clic sulle finestre pop-up per chiuderle si può installare la minaccia. Chiudete le finestre pop-up premendo Alt + F4 sulla tastiera o utilizzando Task Manager. Per saperne di più sui blocchi dei pop-up e su come impostarli nei rispettivi browser, fate clic su uno dei collegamenti riportati di seguito:
- Prestare attenzione agli allegati e ai download - Non aprire gli allegati di posta elettronica provenienti da utenti sconosciuti o da utenti noti se non li si aspettava. Esaminate tutti i file con un antivirus prima di scaricarli.
- Insegnate ai bambini le pratiche sicure di Internet - Se avete dei bambini, discutete con loro le pratiche sicure di navigazione in Internet. Potete anche utilizzare i link di cui sopra per limitare l'accesso ai siti web sospetti.
Mantenete il vostro computer protetto
- Eseguiteil backup dei dati importanti - Le infezioni da malware spesso causano il malfunzionamento totale del sistema operativo e danneggiano i dati importanti. È importante eseguire regolarmente il backup dei dati importanti e sensibili su una fonte esterna, come un DVD o un disco rigido esterno. Queste precauzioni rendono molto più facile e veloce il recupero dei dati in caso di guasto del sistema.
- Non modificate le impostazioni predefinite se non siete utenti esperti - Assicuratevi di conoscere le conseguenze della modifica di un'impostazione prima di modificarla. La modifica di alcune impostazioni di sistema può mettere a rischio il computer e non dovrebbe essere effettuata se non si è pienamente informati delle potenziali ripercussioni.
- Scaricate le patch di sicurezza - Le aziende produttrici di software sono attente alla ricerca di nuove vulnerabilità nelle loro applicazioni e rilasciano regolarmente aggiornamenti di sicurezza che eliminano le potenziali minacce. È importante scaricare gli aggiornamenti di sicurezza non appena vengono rilasciati. Se utilizzate Windows, informatevi sugli aggiornamenti automatici di Microsoft.
Utenti del Nord America: Imparare a stare al sicuro online
Uno dei modi migliori per evitare di diventare vittima di un attacco è conoscere meglio i metodi utilizzati dagli autori delle minacce informatiche. Più si sa, meno è probabile che si cada vittima di un attacco di questo tipo.
L'installazione di un software di sicurezza è il primo passo verso la sicurezza informatica. Il secondo passo consiste nell'informarsi sulle pratiche sicure di Internet. I clienti di ESET Nord America hanno accesso al corso di formazione ESET Cybersecurity Awareness Training che vi aiuterà a stare al sicuro online. Il corso di formazione ESET Cybersecurity Awareness vi porta attraverso scenari reali di criminalità informatica, utilizzando animazioni ed esercizi didattici.
