Solução
Embora não seja possível para nenhum sistema antivírus eliminar completamente o risco causado por infiltrações e ataques, é possível minimizar significativamente o risco de infecção seguindo algumas estratégias de melhores práticas. Utilize essas estratégias em combinação com a proteção que você espera de seu produto ESET para ajudar a manter suas informações seguras.
No caso raro de ser infectado por um software malicioso (malware) e seu produto ESET não conseguir remover os arquivos infectados, entre em contato com o Suporte Técnico da ESET.
Proteja-se com seu produto ESET
Pratique a navegação segura na Internet
Mantenha seu computador protegido
Usuários da América do Norte: Saiba mais sobre como se manter seguro on-line
Proteja-se com seu produto ESET
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Mantenha seu mecanismo de detecção atualizado - Os especialistas do laboratório de vírus da ESET analisam as ameaças da Internet durante todo o dia e lançam atualizações regulares para melhorar continuamente o nível de proteção para os usuários da ESET. Por padrão, seu produto ESET atualiza o mecanismo de detecção várias vezes ao dia. Essas atualizações permitem a detecção rápida de novas ameaças e mantêm seu computador bem protegido
- Você deve ter uma licença válida do produto de segurança ESET para receber as atualizações do módulo. O ícone da ESET próximo ao relógio do sistema se tornará amarelo vários dias antes da data de expiração de sua licença como um lembrete para renovar. Visite nossa FAQ de licenciamento para saber mais sobre a renovação.
- Verifique se seu produto de segurança ESET está sendo atualizado corretamente.
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Se estiver utilizando uma conexão discada com a Internet, configure suas atualizações automáticas para serem executadas somente quando uma conexão com a Internet for estabelecida.
- Utilize um firewall - O ESET Smart Security Premium, o ESET Smart Security e o ESET Internet Security incluem um firewall para proteger suas comunicações de entrada e saída. Saiba mais sobre os modos de filtragem do firewall nos produtos domésticos da ESET para Windows.
- Mantenha a proteção do sistema de arquivos em tempo real ativada - Por padrão, a proteção do sistema de arquivos em tempo real é iniciada na inicialização do sistema e fornece verificação ininterrupta de todos os tipos de mídia. Os arquivos são verificados novamente imediatamente após cada atualização do banco de dados de assinatura de vírus. Se você desativar a Proteção em tempo real do sistema de arquivos, o ícone da ESET próximo ao relógio do sistema ficará vermelho, notificando-o de que a proteção máxima não está garantida. Você pode reativá-la a partir da janela principal do programa clicando no ícone vermelho de status de proteção no canto superior direito da janela principal do programa e clicando em Ativar proteção em tempo real do sistema de arquivos.
- Mantenha o ESET Live Grid ativado - Esse sistema preventivo ajuda seu produto ESET a mantê-lo protegido contra as ameaças mais recentes. Saiba mais sobre o ESET Live Grid e certifique-se de que está ativado em seu produto ESET.
- Saiba o que significa seu status de proteção - O ícone da ESET ao lado do relógio do sistema permanecerá verde enquanto a proteção máxima estiver garantida. Veja nosso guia sobre as cores do ícone de status de proteção.
- Realize verificações regulares do computador - Além da proteção em tempo real do sistema de arquivos, a Verificação sob demanda do computador é um componente essencial da sua rotina de segurança, principalmente se você for um usuário de alto risco ou suspeitar que o seu computador está infectado. Programe um rastreamento regular do computador sob demanda para detectar ameaças que estavam presentes antes da instalação do seu produto de segurança ESET, arquivos potencialmente prejudiciais que estão inativos e não foram detectados antes de uma atualização do mecanismo de detecção e infecções que podem ter ocorrido enquanto a proteção do sistema de arquivos em tempo real estava desativada.
Pratique a navegação segura na Internet
- Restrinja o acesso a sites suspeitos - Restringir o acesso a sites suspeitos é particularmente útil se houver vários usuários acessando a Internet em seu computador. O antispyware nos produtos ESET permite que você bloqueie determinados sites ou domínios inteiros. A ESET recomenda o bloqueio dos seguintes domínios: .co.cc, .cz.cc.
- Escolha senhas seguras.
- Mantenha suas senhas seguras - Não forneça suas senhas a ninguém nem as mantenha escritas em um local de fácil acesso.
- Cuidado com phishing e spam - Não abra e-mails de remetentes desconhecidos. Saiba como reconhecer spam. Examine todos os anexos antes de abri-los ou fazer download deles. Não discuta informações importantes por meio de e-mails (ou chamadas telefônicas) não solicitados sem verificar se o remetente é autêntico. A maioria das instituições financeiras legítimas não solicitará que você forneça informações confidenciais da conta por e-mail, principalmente se não for solicitado. Você pode denunciar à ESET um e-mail ou site que você suspeita que foi projetado para roubar seus dados pessoais como amostras de phishing.
- Se você não estava procurando, não faça o download - Evite fazer o download de arquivos ou programas que você não estava procurando, pois eles podem ser de fontes não confiáveis. Os autores de malware geralmente usam mensagens destinadas a persuadir os usuários a fazer um download que contém software mal-intencionado (consulte Email, Spamming, Hoaxes and Phishing).
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Use um bloqueador de pop-up - Embora nem todas as janelas pop-up sejam mal-intencionadas, elas podem fazer parte de golpes de phishing ou ser uma porta de entrada para downloads de vírus. Clicar nas janelas pop-up para fechá-las pode instalar a ameaça. Feche as janelas pop-up pressionando Alt + F4 no teclado ou usando o Gerenciador de Tarefas. Saiba mais sobre os bloqueadores de pop-up e como configurá-los em seu respectivo navegador clicando em um dos links abaixo:
- Tenha cuidado com anexos e downloads - Não abra anexos de e-mail de usuários desconhecidos ou de usuários conhecidos se não estiver esperando por eles. Examine todos os arquivos com um verificador de vírus antes de baixá-los.
- Ensine às crianças práticas seguras na Internet - Se você tem filhos, converse com eles sobre práticas seguras de navegação na Internet. Você também pode usar os links acima para restringir o acesso a sites suspeitos.
Mantenha seu computador protegido
- Faça backup de seus dados importantes - A infecção por malware geralmente leva ao mau funcionamento total do sistema operacional e danifica dados importantes. É importante fazer regularmente o backup de seus dados importantes e confidenciais em uma fonte externa, como um DVD ou um disco rígido externo. Essas precauções tornam muito mais fácil e rápida a recuperação de seus dados em caso de falha do sistema.
- Não altere as configurações padrão a menos que seja um usuário experiente - Certifique-se de conhecer as consequências da alteração de uma configuração antes de alterá-la. A alteração de determinadas configurações do sistema pode colocar seu computador em risco e não deve ser feita a menos que você esteja totalmente informado sobre as possíveis repercussões.
- Faça download de patches de segurança - As empresas de software observam atentamente as novas vulnerabilidades em seus aplicativos e lançam regularmente atualizações de segurança que eliminam possíveis ameaças. É importante fazer download dessas atualizações de segurança assim que forem lançadas. Se estiver usando o Windows, saiba mais sobre as atualizações automáticas da Microsoft.
Usuários da América do Norte: Saiba como se manter seguro on-line
Uma das melhores maneiras de evitar ser vítima de um ataque é aprender mais sobre os métodos usados pelos autores de malware. Quanto mais você souber, menor será a probabilidade de ser vítima de um ataque desse tipo.
A instalação de um software de segurança é a primeira etapa da segurança cibernética. O segundo passo é educar-se sobre práticas seguras na Internet. Os clientes da ESET América do Norte têm acesso ao Treinamento de conscientização sobre segurança cibernética da ESET que o ajudará a se manter seguro on-line. O Treinamento de Conscientização em Segurança Cibernética da ESET o conduz por cenários reais de crimes cibernéticos usando animações e exercícios educacionais.
