[KB3419] Descarga e instala las aplicaciones de ESET para particulares y pequeñas oficinas en Windows

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Problema

  • Descargar, instalar y activar las aplicaciones de ESET para particulares y pequeñas oficinas

Detalles

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Las aplicaciones para macOS no aparecerán como dispositivos conectados en tu cuenta de ESET HOME

Puede descargar ESET Cyber Security y ESET Cyber Security Pro directamente desde ESET HOME y activar la protección en dispositivos macOS.

Los dispositivos protegidos por ESET Cyber Security o ESET Cyber Security Pro no aparecerán como dispositivos conectados en su cuenta de ESET HOME. Por el momento, los usuarios no podrán ver su estado de seguridad en ESET HOME.

Este artículo se aplica a las siguientes aplicaciones para Windows:

Aplicaciones domésticas de ESET para Windows:

  • ESET Security Ultimate
  • ESET Smart Security Premium
  • ESET Internet Security
  • ESET NOD32 Antivirus

Aplicaciones de ESET para pequeñas oficinas en Windows:

  • ESET Small Business Security
  • ESET Safe Server

Más información sobre las aplicaciones y las funciones de seguridad disponibles en ESET HOME.

Solución

Solución relacionada: usuarios de macOS

  1. Requisitos previos
  2. Crea una cuenta de ESET HOME y activa tu protección
  3. Descarga el archivo de instalación activado desde ESET HOME
  4. Instala una aplicación de seguridad de ESET para particulares o pequeñas oficinas en Windows

I. Requisitos previos

II. Crea una cuenta de ESET HOME y activa tu protección

Cuenta de ESET HOME obligatoria

La cuenta de ESET HOME es obligatoria para la instalación de todas las suscripciones adquiridas a partir del 15 de noviembre de 2023.

Elige la opción que se ajuste a tu caso y sigue las instrucciones que se indican a continuación:

Aún no tienes una cuenta de ESET HOME
Ha adquirido una suscripción en la tienda online de ESET

  1. Tras la compra en la tienda online de ESET, sigue las instrucciones de «Comprueba tu bandeja de entrada ».

  2. Ve a tu bandeja de entrada, abre el correo electrónico de ESET y haz clic en «Empezar».

  3. Introduce la contraseña que prefieras y haz clic en «Crear cuenta». También puedes utilizar tu cuenta de Google o Apple.

  4. Haz clic en «Continuar » hasta llegar a la sección «Suscripción».

  5. Haz clic en «Continuar».

  6. Escribe tu nombre y haz clic en «Continuar».

  7. Haz clic en «Continuar».

  8. Elige quién utilizará la suscripción (en este ejemplo, vamos a configurar un solo dispositivo para el titular de la cuenta). Haz clic en «Continuar».

  9. Elige qué dispositivo quieres proteger (en este ejemplo, vamos a configurar la protección en el dispositivo que se está utilizando actualmente). Haz clic en «Continuar».

  10. Despliega la sección «Antivirus», haz clic en «Descargar antivirus» → «Finalizar» y continúa con la instalación.

¿Quieres utilizar tu clave de activación, comprar una suscripción o activar una prueba gratuita?

  1. Ve a ESET HOME, introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña, y selecciona tu país. Haz clic en «Crear cuenta». También puedes utilizar tu cuenta de Google o Apple.

  2. Haz clic en «Continuar » hasta llegar a la sección «Suscripción».


Utilizar una clave de activación

  1. Haz clic en «Usar una clave de activación» → «Continuar».

  2. Copia y pega tu clave de activación y, a continuación, haz clic en «Añadir suscripción».

  3. La suscripción se añadirá a tu cuenta de ESET HOME. Ya puedes descargar el archivo de instalación activado desde ESET HOME.


Comprar una suscripción

  1. Haz clic en «Comprar una suscripción» → «Continuar».

  2. Se te redirigirá a la tienda online de ESET, donde podrás elegir la aplicación de seguridad de ESET que desees comprar y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de compra. La nueva suscripción se añadirá automáticamente a tu cuenta de ESET HOME. A continuación, podrás descargar el archivo de instalación activado desde ESET HOME.


Iniciar una prueba gratuita de 30 días

  1. Haz clic en «Iniciar una prueba gratuita de 30 días» → «Continuar».

  2. Elige qué tipo de protección quieres probar y haz clic en «Continuar».

  3. Se añadirá una suscripción de prueba a su cuenta de ESET HOME. Haga clic en «Continuar» y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. A continuación, podrá pasar a la sección de instalación.

Ya tienes una cuenta de ESET HOME
Has comprado una suscripción en la tienda online de ESET

  1. Tras la compra en la tienda online de ESET, haz clic en «Iniciar sesión en ESET HOME». También puedes ir a tu bandeja de entrada, abrir el correo electrónico de ESET y hacer clic en «Iniciar sesión en ESET HOME».

  2. Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña, y haz clic en «Iniciar sesión». Si has creado tu cuenta de ESET HOME utilizando tu cuenta de Google o Apple, selecciona la opción correspondiente para iniciar sesión.

  3. Tu nueva suscripción se ha añadido automáticamente a tu cuenta de ESET HOME. Haz clic en el centro de notificaciones y, a continuación, haz clic en «Añadir protección » para utilizar la nueva suscripción en un dispositivo o en «Ver suscripción» para obtener más detalles. Ya puedes descargar el archivo de instalación activado desde ESET HOME.

III. Descargar el archivo de instalación activado desde ESET HOME

Tipos de instalación especiales

Los enlaces siguientes contienen información adicional sobre tipos especiales de instalación:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de ESET HOME.

  2. Haz clic en «Añadir protección».

  3. Elige un miembro para el que quieras descargar una aplicación de ESET para el hogar o pequeñas oficinas:

Titular de la cuenta

  1. Haz clic en «Titular de la cuenta» → «Continuar».

  2. Haz clic en «Continuar» (si tienes más de una suscripción, elige primero la que quieras utilizar).

  3. Elige si deseas:

    Proteger este dispositivo

    1. Haz clic en «Configurar la protección en este dispositivo» → «Continuar».

    2. Despliega la sección «Antivirus » y haz clic en «Descargar antivirus». ESET HOME descargará la aplicación de ESET para el hogar o pequeñas oficinas según tu sistema operativo y tu suscripción.

    3. Haz clic en «Entendido» y continúa con la instalación.

    Proteger otro dispositivo

    1. Haz clic en «Configurar la protección en otro dispositivo» → «Continuar».

    2. Se ha enviado un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta de ESET HOME. Haga clic en «Entendido».

    3. En el dispositivo que desee proteger, abra el correo electrónico de info@product.eset.com y haga clic en «Descargar protección».

    4. Se te redirigirá a ESET HOME. Despliega la sección «Antivirus » y haz clic en «Descargar antivirus». ESET HOME descargará la aplicación de ESET para el hogar o pequeñas oficinas según tu sistema operativo y tu suscripción.

    5. Haz clic en «Entendido» y continúa con la instalación.

Otro miembro

  1. Elige el miembro que deseas proteger y haz clic en «Continuar».

    Añadir un nuevo miembro

    Si desea añadir un nuevo miembro, haga clic en «Añadir miembro » y siga los pasos que se indican a continuación:

    1. Escribe el nombre y la dirección de correo electrónico del miembro y haz clic en «Añadir miembro».

    2. Haz clic en «Añadir protección » para configurar la protección del dispositivo del miembro.

  2. Haz clic en «Enviar protección» (si tienes más de una suscripción, elige primero la que quieras utilizar).

  3. Se ha enviado un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del miembro. Haz clic en «Entendido».

  4. El miembro debe abrir el correo electrónico procedente de info@product.eset.com en el dispositivo que desea proteger y hacer clic en «Descargar protección».

  5. El miembro será redirigido a ESET HOME y deberá desplegar la sección «Antivirus » y hacer clic en «Descargar antivirus». ESET HOME descargará la aplicación de ESET para el hogar o pequeñas oficinas según el sistema operativo y tu suscripción.

  6. El miembro debe hacer clic en «Entendido» y continuar con la instalación.

IV. Instalar una aplicación de seguridad de ESET para el hogar o pequeñas oficinas en Windows

  1. Haz doble clic en el archivo de instalación descargado para iniciar la instalación.

  2. Selecciona tu idioma preferido en el menú desplegable y haz clic en «Continuar».

  3. Recomendamos activar todas las opciones de protección e instalación. Haz clic en «Permitir todo y continuar», o selecciona tus opciones personalizadas y haz clic en «Continuar». Puedes revisar el Acuerdo de licencia de usuario final y la Política de privacidad antes de continuar.

  4. En el campo «Nombre del dispositivo », escribe un nombre para tu dispositivo y haz clic en «Continuar».

  5. Haz clic en «Continuar » para iniciar la instalación.

  6. Una vez finalizada correctamente la instalación, haz clic en «Hecho».

Tu aplicación de ESET para el hogar o pequeñas oficinas ya está instalada y es totalmente funcional. Poco después de que finalice la instalación, se iniciará un análisis inicial de tu ordenador.

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de ESET.


Última revisión: 12 ago. 2026

Recursos adicionales:

Ayuda online

Foros de ESET

Videos de la Base de conocimiento
ESET Status Portal ESET Technical Support

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