[KB3584] 在安装 ESET Server Security for Linux 时,我收到了错误信息 "无法启动 openssl 库"。

注意:

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问题

安装 ESET Server Security for Linux 时,在日志文件或终端中看到以下错误信息之一:

  • 无法启动 openssl 库
  • 子进程 wwwi[PID] 终止,返回代码为 73,无法重新启动
  • 子进程 wwwi[PID] 未处理信号 6,0 秒后重启

详细信息

调试问题时(向 ESET 客户服务中心报告时需要),可以诊断以下命令的输出:

tail -100 /var/log/messages
tail -50 /var/log/esets/eventlog.dat
uname -a

解决方案

要使 ESET Server Security for Linux 正常工作,必须安装 OpenSSL。

如果使用的是 64 位版本的 Linux 发行版,则必须在服务器上安装 32 位和 64 位版本的OpenSSL。在某些情况下,需要开发 OpenSSL 软件包变体。

要为系统搜索并安装合适的 OpenSSL 软件包,请在终端中使用以下命令之一:

基于 Debian (apt) 搜索:apt-cache search openssl
安装*:apt-get install openssl libssl-dev
基于 Red Hat (yum)

搜索: yum search openssl
安装*: yum install openssl openssl-devel

其他 使用类似发行版的软件包安装 openssl,或使用其中一个压缩包从源代码编译 OpenSSL。

* OpenSSL 软件包在不同的 Linux 发行版中可能有不同的名称。

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