[KB561] "Bu yükleme paketi açılamadı" hatası

Bir ESET ürününü yüklerken aşağıdaki mesajı (veya benzerini) alırsanız, bozuk veya eksik bir yükleyici dosyanız olabilir:

"Bu yükleme paketi açılamadı. Paketin var olduğunu ve ona erişebildiğinizi doğrulayın veya bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına başvurun."

Bu sorunu çözmek için Çözüm 1 ile başlayın ve yalnızca sorun devam ederse Çözüm 2'ye geçin.

Çözüm 1: Yeni bir ESET yükleme paketi indirin

1. ESET ürününüz için ESET kurulum paketini ESET web sitesinden indirin

   ESET ev ürünleri indir ESET iş ürünleri indir

   Yükleyici dosyası zaten mevcut

   Yükleyici dosyasının zaten mevcut olduğunu bildiren bir uyarı görünürse, indirmeyi onaylamak ve hasarlı dosyayı değiştirmek için Evet 'e tıklayın. Yükleyici dosyasını indirirken Çalıştır yerine Kaydet 'i seçtiğinizden emin olun.

2. Dosyayı kaydettikten sonra, yükleme işlemini yeniden denemek için dosyayı bulun ve çift tıklayın.

Aynı hata mesajını alırsanız, Windows Installer hizmetinin yeniden başlatılması veya onarılması gerekebilir. Çözüm 2 ile devam edin.

Çözüm 2: Windows Installer hizmetini başlatın

Windows Installer hizmeti, .msi paketi olarak sağlanan tüm uygulamaları ekler, değiştirir ve kaldırır. Bu hizmet devre dışı bırakılırsa, ona bağlı olan tüm hizmetler başlatılamaz.

Windows Installer hizmetinin çalıştığını doğrulamak ve çalışmıyorsa etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Windows tuşuna + R basın, alana Services.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
2. Hizmetler penceresinde Windows Installer hizmetini bulun, sağ tıklayın ve Özellikler'i seçin.

Şekil 1-1
Yeni pencerede daha büyük görüntülemek için resme tıklayın

3. Başlangıç türü açılır menüsünden Otomatik öğesini seçin ve Başlat'a tıklayın.

Şekil 1-2

4. Tamam 'a tıklayın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Aynı hata mesajını alırsanız, Windows Installer hizmeti bozulmuş olabilir. Windows Installer hizmetini onarma konusunda yardım için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın: http://support.microsoft.com/kb/315346.