[KB561] "Tätä asennuspakettia ei voitu avata" -virhe

Jos saat seuraavan viestin (tai vastaavan), kun asennat ESET-tuotetta, asennustiedosto voi olla vioittunut tai epätäydellinen:

"Tätä asennuspakettia ei voitu avata. Tarkista, että paketti on olemassa ja että voit käyttää sitä, tai ota yhteyttä sovelluksen toimittajaan varmistaaksesi, että kyseessä on kelvollinen Windows Installer -paketti."

Ratkaise tämä ongelma aluksi ratkaisulla 1 ja siirry ratkaisuun 2 vain, jos ongelma jatkuu.

Ratkaisu 1: Lataa uusi ESET-asennuspaketti

1. Lataa ESET-tuotteesi ESET-asennuspaketti ESETin verkkosivustolta

   ESET-kotituotteiden lataaminen ESET-liiketoimintatuotteiden lataaminen

   Asennustiedosto on jo olemassa

   Jos näyttöön tulee varoitus, jossa ilmoitetaan, että asennustiedosto on jo olemassa, vahvista lataus ja korvaa vahingoittunut tiedosto napsauttamalla Kyllä. Varmista, että valitset Save (Tallenna ) eikä Run (Suorita ), kun lataat asennustiedoston.

2. Kun olet tallentanut tiedoston, etsi se ja kaksoisnapsauta sitä, jotta voit yrittää asennusta uudelleen.

Jos saat saman virheilmoituksen, Windows Installer -palvelu on ehkä käynnistettävä uudelleen tai korjattava. Siirry ratkaisuun 2.

Ratkaisu 2: Käynnistä Windows Installer -palvelu

Windows Installer -palvelu lisää, muuttaa ja poistaa .msi-pakettina toimitettuja sovelluksia. Jos tämä palvelu poistetaan käytöstä, kaikki siitä riippuvaiset palvelut eivät käynnisty.

Voit tarkistaa, että Windows Installer -palvelu on käynnissä, ja ottaa sen käyttöön, jos se ei ole käynnissä, noudattamalla seuraavia ohjeita:

1. Paina Windows-näppäintä + R, kirjoita kenttään Services.msc ja paina Enter.
2. Etsi Windows Installer -palvelu Services-ikkunasta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Properties (Ominaisuudet).

Kuva 1-1
Klikkaa kuvaa nähdäksesi sen suurempana uudessa ikkunassa

3. Valitse Käynnistystyyppi-pudotusvalikosta Automaattinen ja napsauta Käynnistä.

Kuva 1-2

4. Napsauta OK ja yritä asennusta uudelleen. Jos saat saman virheilmoituksen, Windows Installer -palvelu voi olla vioittunut. Katso seuraavasta Microsoft Knowledge Base -artikkelista apua Windows Installer -palvelun korjaamiseen: http://support.microsoft.com/kb/315346.