해결 방법
ESET 제품을 설치할 때 다음 메시지(또는 이와 유사한 메시지)가 표시되는 경우 설치 관리자 파일이 손상되었거나 불완전한 것일 수 있습니다:
"이 설치 패키지를 열 수 없습니다. 패키지가 존재하고 액세스할 수 있는지 확인하거나 응용 프로그램 공급업체에 문의하여 이 패키지가 유효한 Windows Installer 패키지인지 확인하십시오."
이 문제를 해결하려면 해결 방법 1부터 시작하고 문제가 지속되는 경우에만 해결 방법 2로 진행하세요.
해결 방법 1: 새 ESET 설치 패키지 다운로드
- ESET 웹 사이트에서 ESET 제품용 ESET 설치 패키지를 다운로드합니다
- 파일을 저장한 후 파일을 찾아 두 번 클릭하여 설치 프로세스를 다시 시도합니다.
동일한 오류 메시지가 표시되면 Windows 설치 관리자 서비스를 다시 시작하거나 복구해야 할 수 있습니다. 해결 방법 2를 진행합니다.
해결 방법 2: Windows 설치 관리자 서비스 시작
Windows Installer 서비스는 .msi 패키지로 제공되는 모든 애플리케이션을 추가, 수정 및 제거합니다. 이 서비스가 비활성화되면 이 서비스에 의존하는 모든 서비스가 시작되지 않습니다.
Windows 설치 관리자 서비스가 실행 중인지 확인하고 실행 중이 아닌 경우 활성화하려면 다음 단계를 따르세요:
- Windows 키
+ R을 누르고 필드에 Services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. - 서비스 창에서 Windows 설치 관리자 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
그림 1-1
이미지를 클릭하면 새 창에서 크게 볼 수 있습니다
- 시작 유형 드롭다운에서 자동을 선택하고 시작을 클릭합니다.
그림 1-2
- 확인을 클릭하고 설치를 다시 시도합니다. 동일한 오류 메시지가 표시되면 Windows 설치 관리자 서비스가 손상된 것일 수 있습니다. Windows 설치 관리자 서비스를 복구하는 데 도움이 필요하면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요 (http://support.microsoft.com/kb/315346).
