[KB561] "Ezt a telepítőcsomagot nem lehetett megnyitni" hiba

Ha az ESET termék telepítésekor a következő (vagy hasonló) üzenetet kapja, akkor előfordulhat, hogy a telepítőfájl hibás vagy hiányos:

"Ezt a telepítőcsomagot nem lehetett megnyitni. Ellenőrizze, hogy a csomag létezik-e, és hogy hozzá tud-e férni, vagy lépjen kapcsolatba az alkalmazás szállítójával annak ellenőrzésére, hogy ez egy érvényes Windows Installer csomag."

A probléma megoldásához kezdje az 1. megoldással, és csak akkor folytassa a 2. megoldással, ha a probléma továbbra is fennáll.

1. megoldás: Új ESET telepítőcsomag letöltése

1. Töltse le az ESET termékéhez tartozó ESET telepítőcsomagot az ESET weboldaláról:

   ESET otthoni termékek letöltése ESET üzleti termékek letöltése

   A telepítő fájl már létezik

   Ha megjelenik egy figyelmeztetés, amely arról tájékoztatja, hogy a telepítőfájl már létezik, kattintson a Igen gombra a letöltés megerősítéséhez és a sérült fájl cseréjéhez. A telepítőfájl letöltésekor a Futtatás helyett válassza a Mentés lehetőséget.

2. Miután elmentette a fájlt, keresse meg és kattintson rá duplán, hogy újra megpróbálja a telepítési folyamatot.

Ha ugyanezt a hibaüzenetet kapja, akkor a Windows Installer szolgáltatást újra kell indítani vagy javítani kell. Folytassa a 2. megoldással.

Megoldás 2: Indítsa el a Windows Installer szolgáltatást

A Windows Installer szolgáltatás hozzáad, módosít és eltávolít minden olyan alkalmazást, amely .msi csomagként van megadva. Ha ez a szolgáltatás le van tiltva, a tőle függő szolgáltatások nem fognak elindulni.

Annak ellenőrzéséhez, hogy a Windows Installer szolgáltatás fut-e, és ha nem fut, engedélyezze azt az alábbi lépésekkel:

1. Nyomja meg a Windows billentyűket + R, írja be a Services.msc parancsot a mezőbe, majd nyomja le az Enter billentyűt.
2. Keresse meg a Windows Installer szolgáltatást a Szolgáltatások ablakban, kattintson rá a jobb gombbal, és válassza a Tulajdonságok lehetőséget.

1-1. ábra
Kattintson a képre a nagyobb méretben való megjelenítéshez új ablakban

3. Válassza ki az Automatikus az Indítás típusa legördülő listából, majd kattintson az Indítás gombra.

1-2. ábra

4. Kattintson az OK gombra, és próbálja meg újra a telepítést. Ha ugyanazt a hibaüzenetet kapja, akkor a Windows Installer szolgáltatása sérült lehet. A Windows Installer szolgáltatás javításához a következő Microsoft Knowledge Base cikk nyújt segítséget: http://support.microsoft.com/kb/315346.