[CA7050] ESET Management Agent'ın ESMC Sunucusuna bağlanmamasıyla ilgili bir sorun için düzeltme mevcut

NOT:

Bu sayfa bir bilgisayar tarafından çevrilmiştir. Orijinal metni görüntülemek için bu sayfadaki Diller altında İngilizce'ye tıklayın. Anlaşılmayan bir şey bulursanız, lütfen yerel destek biriminizle iletişime geçin.

Özet

ESET Müşteri Danışmanlığı 2018-0014
25 Ekim 2018
Önem derecesi: Bilgi

Özet

Yakın zamanda, ESMC Sunucusunun ESET Management Agent'tan bağlantı almayı durdurmasına ve dolayısıyla Sunucuya yeni veri iletilmemesine neden olan bir sorun ortaya çıktı. Sorun yalnızca belirli koşullar altında bir kullanıcı alt kümesi için meydana geldi. Sunucuyu yeniden başlatmak geçici bir çözüm olsa da ESET şimdi kalıcı bir düzeltme hazırladı.

Müşteri Danışmanlığı

Detaylar

Söz konusu sorun için düzeltme, Sunucu üzerinde değiştirilmesi gereken yeni bir kütüphane şeklindedir. Etkilenen bir müşteriye de ulaştık ve düzeltmeyi uyguladıktan sonra sorunun ortadan kalktığını doğruladılar.

Düzeltmeyi uygulamak için ESMC işletim sisteminize göre aşağıdaki adımları izleyin:

Windows
  1. AgentsStopConnectingFix.zip arşivini indirin.
  2. ESMC Sunucu hizmetini durdur.
  3. Aşağıdakileri yeniden adlandırın
    C:\Program Files\ESET\RemoteAdministrator\Server\NetworkGrpc.dll kütüphanesine
    C:\Program Files\ESET\RemoteAdministrator\Server\NetworkGrpc-backup.dll
  4. İndirilen arşivden .\x64\NetworkGrpc.dll veya .\win32\NetworkGrpc . dll kitaplığını şu adrese kopyalayın
    C:\Program Files\ESET\RemoteAdministrator\Server\
    (sistem mimarinize bağlı olarak).
  5. ESMC Sunucu hizmetini başlatın.
Linux
  1. AgentsStopConnectingFixLinux.zip arşivini indirin.
  2. Durdur ESMC Server service.
  3. ESMC Server dizininin bir yedeğini oluşturun (en azından bir sonraki adımda değiştirilecek olan dosya).
  4. ESMC Sunucu dizininizde NetworkGrpc.so dosyasını bulun ve indirilen arşivdeki uygun dosya ile değiştirin (sistem mimarinize bağlı olarak).
  5. SELinux etkin sistemlerde, aşağıdaki komutu kullanarak yeni yüklenen dosyaların güvenlik bağlamlarını geri yükleyin:

    /sbin/restorecon -F -R -v /opt/eset/RemoteAdministrator/Server/
  6. ESMC Sunucu hizmetini başlatın.

Bu sorundan doğrudan etkilenmediyseniz kitaplığı değiştirmeniz gerekmez. Düzeltilen kitaplık, ESET Security Management Center'ın gelecekteki sürümlerinde yer alacaktır.

[GÜNCELLEME: ESMC 7.0.72 Hizmet Sürümü artık düzeltilmiş kütüphaneleri içeriyor]

Etkilenen programlar

  • ESET Güvenlik Yönetim Merkezi

Geri Bildirim ve Destek

Bu sorunla ilgili geri bildiriminiz veya sorularınız varsa, lütfen ESET Security Forum'u kullanarak veya local ESET Support adresinden bizimle iletişime geçin.

Sürüm günlüğü

Sürüm 1.2 (27 Kasım 2018): Düzeltmeyi içeren yayınlanmış sürüm hakkında bilgi eklendi.

Sürüm 1.1 (5 Kasım 2018): Linux talimatları eklendi

Sürüm 1.0 (25 Ekim 2018): Bu belgenin ilk versiyonu

Son Revize: 6 Mar 2026

Ek Kaynaklar:

Kullanıcı kılavuzu

ESET kullanıcı forumu

Bilgi Bankası Videoları
ESET Status Portal ESET Technical Support

Mevcut müşteri mi?