Sammendrag
ESET Kunderådgivning 2018-0014
25. oktober 2018
Alvorlighetsgrad: Informasjon
Sammendrag
Nylig dukket det opp et problem som førte til at ESMC-serveren sluttet å motta tilkoblinger fra ESET Management Agent, og dermed ble det ikke levert nye data til serveren. Problemet oppstod bare for en undergruppe av brukere under spesifikke forhold. En midlertidig løsning var å starte serveren på nytt, men ESET har nå utarbeidet en permanent løsning.
Kunderådgivning
Detaljer
Løsningen på det nevnte problemet er i form av et nytt bibliotek som må byttes ut på serveren. Vi har også kontaktet en berørt kunde, og vedkommende har bekreftet at problemet opphørte etter at rettelsen ble tatt i bruk.
Følg disse trinnene i henhold til ESMC-operativsystemet ditt for å bruke løsningen:
Hvis du ikke var direkte berørt av dette problemet, trenger du ikke å bytte ut biblioteket. Det rettede biblioteket vil bli inkludert i fremtidige versjoner av ESET Security Management Center.
(OPPDATERING: ESMC 7.0.72 Service Release inneholder nå de rettede bibliotekene)
Berørte programmer
- ESET Security Management Center
Tilbakemeldinger og støtte
Hvis du har tilbakemeldinger eller spørsmål om dette problemet, kan du kontakte oss via ESET Security Forum, eller via local ESET Support.
Versjonslogg
Versjon 1.2 (27. november 2018): Lagt til informasjon om den utgitte versjonen som inneholder rettelsen.
Versjon 1.1 (5. november 2018): Linux-instruksjoner lagt til
Versjon 1.0 (25. oktober 2018): Opprinnelig versjon av dette dokumentet
