Ringkasan
Penasihat Pelanggan ESET 2018-0014
25 Oktober 2018
Keparahan: Informasi
Ringkasan
Baru-baru ini, muncul masalah yang menyebabkan Server ESMC berhenti menerima koneksi dari Agen Manajemen ESET sehingga tidak ada data baru yang dikirimkan ke Server. Masalah ini hanya terjadi pada sebagian pengguna dalam kondisi tertentu. Sementara solusi sementara adalah memulai ulang Server, ESET kini telah menyiapkan perbaikan permanen.
Saran Pelanggan
Detail
Perbaikan untuk masalah yang disebutkan di atas adalah dalam bentuk perpustakaan baru yang perlu diganti di Server. Kami juga telah menghubungi pelanggan yang terkena dampak dan mereka telah mengonfirmasi bahwa setelah menerapkan perbaikan tersebut, masalah tidak lagi muncul.
Untuk menerapkan perbaikan, ikuti langkah-langkah berikut sesuai dengan sistem operasi ESMC Anda:
Jika Anda tidak terpengaruh secara langsung oleh masalah ini, Anda tidak perlu mengganti library. Pustaka yang telah diperbaiki akan disertakan dalam versi ESET Security Management Center yang akan datang.
[PEMBARUAN: Rilis Layanan ESMC 7.0.72 sekarang berisi pustaka yang telah diperbaiki]
Program yang terpengaruh
- Pusat Manajemen Keamanan ESET
Umpan Balik & Dukungan
Jika Anda memiliki umpan balik atau pertanyaan tentang masalah ini, silakan hubungi kami menggunakan Forum Keamanan ESET, atau melalui .
Catatan versi
Versi 1.2 (27 November 2018): Menambahkan informasi tentang versi yang dirilis yang berisi perbaikan.
Versi 1.1 (5 November 2018): Instruksi Linux ditambahkan
Versi 1.0 (25 Oktober 2018): Versi awal dari dokumen ini
