Sammenfatning
ESET-kundevejledning 2018-0014
25. oktober 2018
Alvorlighed: Information
Opsummering
For nylig opstod der et problem, der fik ESMC-serveren til at stoppe med at modtage forbindelser fra ESET Management Agent, og dermed blev der ikke leveret nye data til serveren. Problemet opstod kun for en undergruppe af brugere under specifikke forhold. En midlertidig løsning var at genstarte serveren, men ESET har nu forberedt en permanent løsning.
Rådgivning til kunder
Detaljer om løsningen
Løsningen på det nævnte problem er i form af et nyt bibliotek, der skal udskiftes på serveren. Vi har også kontaktet en berørt kunde, som har bekræftet, at problemet ikke længere optræder, efter at rettelsen er blevet anvendt.
For at anvende rettelsen skal du følge disse trin i henhold til dit ESMC-operativsystem:
Hvis du ikke var direkte berørt af dette problem, behøver du ikke at udskifte biblioteket. Det rettede bibliotek vil være inkluderet i fremtidige versioner af ESET Security Management Center.
[OPDATERING: ESMC 7.0.72 Service Release indeholder nu de rettede biblioteker]
Berørte programmer
- ESET Security Management Center
Feedback og support
Hvis du har feedback eller spørgsmål om dette problem, bedes du kontakte os via ESET Security Forum eller via local ESET Support.
Versionslog
Version 1.2 (27. november 2018): Tilføjet oplysninger om den udgivne version, der indeholder rettelsen.
Version 1.1 (5. november 2018): Linux-instruktioner tilføjet
Version 1.0 (25. oktober 2018): Første version af dette dokument
