概要
ESETカスタマーアドバイザリー 2018-0014
2018年10月25日
深刻度情報
概要
最近、ESMCサーバーがESET Management Agentからの接続を受信しなくなり、サーバーに新しいデータが配信されなくなる問題が発生しました。この問題は、特定の条件下で一部のユーザーにのみ発生しました。一時的な解決策としてはサーバーを再起動する必要がありましたが、ESETは現在、恒久的な修正策を用意しています。
カスタマーアドバイザリ
詳細
この問題の修正は、サーバー上で置き換える必要のある新しいライブラリの形で行われます。また、影響を受けたお客様に確認したところ、この修正プログラムを適用することで問題が発生しなくなったとのことです。
修正プログラムを適用するには、お使いのESMCのオペレーティングシステムに応じて、以下の手順に従ってください：
この問題に直接影響されなかった場合は、ライブラリを交換する必要はありません。修正されたライブラリは、ESET Security Management Center の将来のバージョンに含まれる予定です。
[更新:ESMC 7.0.72 サービスリリースには、修正されたライブラリが含まれています。］
影響を受けるプログラム
- ESET セキュリティ管理センター
フィードバックとサポート
この問題に関するフィードバックやご質問は、ESET Security Forum または local ESET Support.
バージョンログ
バージョン1.2（2018年11月27日）：修正を含むリリースバージョンに関する情報を追加しました。
バージョン1.1（2018年11月5日）：Linuxの説明を追加
バージョン1.0（2018年10月25日）：本ドキュメントの初期バージョン
