Yhteenveto
ESETin asiakasneuvonta 2018-0014
25. lokakuuta 2018
Vakavuus: Tieto
Yhteenveto
Äskettäin ilmeni ongelma, joka aiheutti sen, että ESMC-palvelin lakkasi vastaanottamasta yhteyksiä ESET Management Agentilta, eikä palvelimelle näin ollen toimitettu uusia tietoja. Ongelma ilmeni vain osalla käyttäjistä tietyissä olosuhteissa. Väliaikainen ratkaisu oli käynnistää palvelin uudelleen, mutta ESET on nyt valmistellut pysyvän korjauksen.
Asiakasneuvonta
Yksityiskohdat
Korjaus mainittuun ongelmaan on uuden kirjaston muodossa, joka on vaihdettava palvelimeen. Olemme myös ottaneet yhteyttä erääseen asiakkaaseen, jota asia koskee, ja hän on vahvistanut, että korjauksen soveltamisen jälkeen ongelma ei enää ilmennyt.
Voit soveltaa korjausta noudattamalla seuraavia ohjeita ESMC-käyttöjärjestelmäsi mukaan:
Jos tämä ongelma ei vaikuta suoraan sinuun, sinun ei tarvitse vaihtaa kirjastoa. Korjattu kirjasto sisältyy ESET Security Management Centerin tuleviin versioihin.
[PÄIVITYS: ESMC 7.0.72 Service Release sisältää nyt korjatut kirjastot.]
Vaikutusalaan kuuluvat ohjelmat
- ESET Security Management Center
Palaute ja tuki
Jos sinulla on palautetta tai kysymyksiä tästä ongelmasta, ota meihin yhteyttä ESET Security -foorumin kautta tai local ESET Support.
Versioloki
Versio 1.2 (27. marraskuuta 2018): Lisätty tiedot julkaistusta versiosta, joka sisältää korjauksen.
Versio 1.1 (5. marraskuuta 2018): Lisätty Linux-ohjeet
Versio 1.0 (25. lokakuuta 2018): Tämän asiakirjan ensimmäinen versio
