Kokkuvõte
ESETi klienditeenindus 2018-0014
25. oktoober 2018
Raskusaste: Teave
Kokkuvõte
Hiljuti ilmnes probleem, mille tõttu ESMC Server ei saanud ESET Management Agentilt enam ühendusi ja seega ei edastatud serverisse uusi andmeid. Probleem tekkis ainult teatud kasutajate alamhulga puhul teatud tingimustel. Kui ajutine lahendus oli serveri taaskäivitamine, siis nüüd on ESET valmistanud ette püsiva lahenduse.
Klientide nõustamine
Üksikasjad
Nimetatud probleemi lahendus on uue raamatukogu kujul, mis tuleb serveris asendada. Oleme võtnud ühendust ka ühe mõjutatud kliendiga ja ta on kinnitanud, et pärast paranduse rakendamist probleem enam ei ilmnenud.
Paranduse kohaldamiseks järgige järgmisi samme vastavalt oma ESMC operatsioonisüsteemile:
Kui see probleem teid otseselt ei puuduta, ei ole teil vaja raamatukogu asendada. Parandatud raamatukogu lisatakse ESET Security Management Center'i tulevastesse versioonidesse.
[UPDATE: ESMC 7.0.72 Service Release sisaldab nüüd parandatud raamatukogusid.]
Mõjutatud programmid
- ESET Security Management Center
Tagasiside ja tugi
Kui teil on selle probleemi kohta tagasisidet või küsimusi, võtke meiega ühendust ESET Security Forum'i kaudu või local ESET Support.
Versioonilogi
Versioon 1.2 (27. november 2018): Lisatud teave parandust sisaldava avaldatud versiooni kohta.
Versioon 1.1 (5. november 2018): Lisatud Linuxi juhised
Versioon 1.0 (25. oktoober 2018): Selle dokumendi esialgne versioon
