[KB8105] Prejmete opozorilo "ESET LiveGrid ni dostopen" ali "Omejena povezljivost Direct Cloud"

OPOMBA:

To stran je prevedel računalnik. Če želite prikazati izvirno besedilo, na tej strani v razdelku Jeziki kliknite angleški jezik. Če vam je kar koli nejasno, se obrnite na lokalno podporo.

Rešitev

Portal stanja družbe ESET

Preverite stanje storitev družbe ESET na portalu ESET Status Portal.

Portal stanja družbe ESET zagotavlja posodobljen pregled razpoložljivosti storitev družbe ESET. Zagotavlja pregled storitev ESET in poročila o stanju storitev, vključno s preteklimi incidenti.

Odpravite opozorilo "ESET LiveGrid ni dostopen"

Do storitve ESET LiveGrid morda ne morete dostopati zaradi začasno onemogočene internetne povezave ali izpada omrežja vašega ponudnika storitev.

Priporočamo, da preverite internetno povezavo pri ponudniku internetnih storitev ali uporabite drugo omrežje in spremenite sistem domenskih imen (DNS), na primer na 8.8.8.8.8.

Če težava ostaja, priporočamo, da preverite povezljivost z vsemi naslovi IP omrežja ESET LiveGrid v vratih.

Reševanje opozorila "Omejena neposredna povezljivost z oblakom"

Vrata TCP/UDP 53535 morajo biti odprta

Komunikacija s strežniki družbe ESET se je spremenila in komunikacija na vratih UDP in TCP 53535 mora biti dovoljena na požarnem zidu, da delujejo programi ESET LiveGrid, Antispam in Web Control. Če želite rešiti težavo z omejeno povezljivostjo izdelka ESET Direct Cloud, morajo biti vrata TCP/UDP 53535 odprta.

Do povezave s storitvijo ESET Cloud morda ne morete dostopati zaradi začasno onemogočene internetne povezave ali izpada omrežja s strani ponudnika storitev.

Priporočamo, da preverite internetno povezavo pri ponudniku internetnih storitev ali uporabite drugo omrežje in spremenite sistem domenskih imen (DNS), na primer na 8.8.8.8.8.

Če težava ostaja, vam priporočamo, da preverite povezljivost z vsemi IP-naslovi programov ESET LiveGrid, Spletni nadzor/ Starševski nadzor in Antispam na danih vratih.

Zadnja posodobitev: 2024 අප්‍රේල් 17

Dodatni viri

Uporabniški priročniki

Forum družbe ESET

Videoposnetki v YouTubu

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Stik s tehnično podporo ESET

Več informacij

ESET Status Portal