[KB8105] Jūs saņemat brīdinājumu "ESET LiveGrid nav pieejams" vai "Ierobežota tiešā mākoņa savienojamība"

PIEZĪME:

Šo lapu ir iztulkojis dators. Lai parādītu oriģināltekstu, šīs lapas sadaļā Valodas noklikšķiniet uz Angļu valoda. Ja jums kaut kas nav skaidrs, lūdzu, sazinieties ar vietējo atbalsta dienestu.

Risinājums

ESET statusa portāls

Pārbaudiet ESET pakalpojumu statusu ESET statusa portālā.

ESET statusa portāls sniedz aktuālu pārskatu par ESET pakalpojumu pieejamību. Tas sniedz pārskatu par ESET pakalpojumiem un ziņojumus par pakalpojumu statusiem, tostarp iepriekšējiem incidentiem.

Atrisiniet brīdinājumu "ESET LiveGrid nav pieejams"

Iespējams, ka jūs nevarat piekļūt ESET LiveGrid, jo uz laiku ir atslēgts interneta savienojums vai pakalpojumu sniedzējs ir pārtraucis tīkla darbību.

Mēs iesakām pārbaudīt interneta savienojumu ar interneta pakalpojumu sniedzēju vai izmantot citu tīklu un mainīt domēna nosaukumu sistēmu (DNS), piemēram, uz 8.8.8.8.8.

Ja problēma saglabājas, iesakām pārbaudīt savienojamību ar visām ESET LiveGrid IP adresēm ostās.

Atrisiniet brīdinājumu "Ierobežota tiešā mākoņa savienojamība"

TCP/UDP portam 53535 jābūt atvērtam

Ir mainījusies saziņa ar ESET serveriem, un, lai ESET LiveGrid, Antispam un Web Control darbotos, ugunsmūrī ir jāatļauj saziņa pa UDP un TCP 53535 portu. Lai atrisinātu ESET produkta ar ierobežotu Direct Cloud savienojamības problēmu, TCP/UDP portam 53535 jābūt atvērtam.

Iespējams, Jūs nevarat piekļūt ESET mākoņa savienojumam, jo uz laiku ir atspējots interneta savienojums vai pakalpojumu sniedzējs ir pārtraucis tīkla darbību.

Mēs iesakām pārbaudīt interneta savienojumu ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju vai izmantot citu tīklu un mainīt domēna nosaukumu sistēmu (DNS), piemēram, uz 8.8.8.8.8.

Ja problēma saglabājas, iesakām pārbaudīt savienojamību ar visām ESET LiveGrid, Web kontrole/Parental Control un Antispam IP adresēm dotajos portos.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2024. gada 12. apr.

Papildu resursi

Lietotāja rokasgrāmatas

ESET forums

YouTube videoklipi

Vai nepieciešama papildu palīdzība?

Sazināties ar ESET tehniskā atbalsta dienestu

Papildinformācija

ESET Status Portal