[KB6004] Säkra webbplatser laddas inte när ESET Windows Home and Small Office-produkter är installerade

Problem

• När du öppnar en säker webbplats laddas inte sidan helt, utan den förblir vit och tom
• Ställ in SSL/TLS-sökning på interaktivt läge
• Importera webbplatsens certifikat

Lösning

Ställ in SSL/TLS-skanning till interaktivt läge

1. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows-produkt.

2. Tryck på F5 för att öppna Avancerade inställningar.

3. Klicka på Skydd, bläddra nedåt och expandera SSL/TLS.

   

4. Klicka på rullgardinsmenyn SSL/TLS-läge och välj Interaktiv. Klicka på OK.

   

5. Öppna webbläsaren igen och försök att komma åt webbplatsen. För varje ESET-fönster som visas väljer du Utför alltid den här åtgärden och klickar på Ignorera.

6. Fortsätt så här tills du har full åtkomst till den säkrade webbplatsen. När du är klar ändrar du tillbaka SSL/TLS-läget till Automatiskt.

   Mer information om skanningsalternativ för SSL/TLS finns i den här onlinehjälpen.

Om webbplatsen inte laddas fortsätter du till avsnittet Importera webbplats certifikatet nedan.

Importera webbplatscertifikatet

1. Öppna huvudprogramfönstret för din ESET Windows-produkt.

2. Tryck på F5 för att öppna Avancerade inställningar.

3. Klicka på Skydd, bläddra nedåt och expandera SSL/TLS.

   

4. Klicka på Redigera bredvid Certifikatregler.

   

5. Klicka på Lägg till i fönstret Certifikatregler.

   

6. Klicka på URL i fönstret Add certificate.

   

7. Kopiera URL-adressen till den webbplats vars certifikat du importerar, klistra in den i URL-adressfältet och klicka på OK. I avsnittet Scan action väljer du Ignore och klickar på OK.

   

8. I fönstret Certificate rules visas det nyligen tillagda certifikatet. Klicka på OK för att stänga fönstret och klicka sedan på OK igen för att spara ändringarna.

   

9. Öppna webbläsaren igen och kontrollera att du kan komma åt den säkrade webbplatsen.