[KB6004] Sikrede nettsteder lastes ikke inn med ESET Windows Home og Small Office-produkter installert

Problem

• Når du går inn på et sikret nettsted, lastes ikke siden helt inn; den forblir hvit og tom
• Sett SSL/TLS-skanning til interaktiv modus
• Importer nettstedssertifikatet

Løsning

Sett SSL/TLS-skanning til interaktiv modus

1. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Windows-produktet ditt.

2. Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.

3. Klikk på Beskyttelser, bla nedover og utvid SSL/TLS.

   

4. Klikk på rullegardinmenyen SSL/TLS-modus, og velg Interaktiv. Klikk på OK.

   

5. Åpne nettleseren på nytt, og forsøk å få tilgang til nettstedet. For hvert ESET-vindu som vises, velger du Utfør alltid denne handlingen, og klikker på Ignorer.

6. Fortsett denne prosessen til du har full tilgang til det sikrede nettstedet. Når du er ferdig, endrer du SSL/TLS-modusen tilbake til Automatisk.

   Hvis du vil ha mer informasjon om alternativer for SSL/TLS-skanning, kan du gå til dette emnet i Online Help.

Hvis nettstedet ikke lastes inn, går du videre til avsnittet Importer nettsted ssertifikatet nedenfor.

Importer nettstedssertifikatet

1. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Windows-produktet ditt.

2. Trykk på F5-tasten for å åpne Avansert oppsett.

3. Klikk på Beskyttelser, bla nedover og utvid SSL/TLS.

   

4. Klikk på Rediger ved siden av Sertifikatregler.

   

5. Klikk på Legg til i vinduet Sertifikatregler.

   

6. I vinduet Legg til sertifikat klikker du på URL.

   

7. Kopier URL-adressen til nettstedet du importerer sertifikatet til, lim den inn i URL-adressefeltet, og klikk på OK. Velg Ignorer i delen Skannehandling, og klikk på OK.

   

8. Vinduet Sertifikatregler viser det nylig tilføyde sertifikatet. Klikk på OK for å lukke vinduet, og klikk deretter på OK igjen for å lagre endringene.

   

9. Åpne nettleseren på nytt og kontroller at du har tilgang til det sikrede nettstedet.