[KB6004] Sikrede hjemmesider indlæses ikke med ESET Windows home and small office-produkter installeret

Problem

• Når du går ind på et sikret websted, indlæses siden ikke helt; den forbliver hvid og tom
• Indstil SSL/TLS-scanning til interaktiv tilstand
• Importer webstedets certifikat

Løsning

Indstil SSL/TLS-scanning til interaktiv tilstand

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-produkt.

2. Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.

3. Klik på Beskyttelse, rul ned, og udvid SSL/TLS.

   

4. Klik på rullemenuen SSL/TLS-tilstand, og vælg Interaktiv. Klik på OK.

   

5. Åbn din webbrowser igen, og forsøg at få adgang til webstedet. For hvert ESET-vindue, der vises, skal du vælge Udfør altid denne handling og klikke på Ignorer.

6. Fortsæt denne proces, indtil du har fuld adgang til den sikrede hjemmeside. Når du er færdig, skal du ændre SSL/TLS-tilstanden tilbage til Automatisk.

   Du kan få yderligere oplysninger om SSL/TLS-scanningsmuligheder i dette emne i onlinehjælpen.

Hvis webstedet ikke indlæses, skal du fortsætte til afsnittet Importer webstedscertifikatet nedenfor.

Importer webstedscertifikatet

1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-produkt.

2. Tryk på F5-tasten for at åbne Avanceret opsætning.

3. Klik på Beskyttelse, rul ned, og udvid SSL/TLS.

   

4. Klik på Rediger ved siden af Certifikatregler.

   

5. Klik på Tilføj i vinduet Certifikatregler.

   

6. Klik på URL i vinduet Tilføj certifikat.

   

7. Kopier URL'en til det websted, hvis certifikat du importerer, indsæt den i URL-adressefeltet, og klik på OK. I afsnittet Scan action skal du vælge Ignore og klikke på OK.

   

8. Vinduet Certifikatregler viser det nyligt tilføjede certifikat. Klik på OK for at lukke vinduet, og klik derefter på OK igen for at gemme ændringerne.

   

9. Åbn din webbrowser igen, og kontroller, at du kan få adgang til den sikrede hjemmeside.