Problem
Mer information
Klicka för att expandera
De säkerhetsmoduler som är inbyggda i dina ESET-produkter får regelbundna versionsuppdateringar automatiskt för att säkerställa maximalt skydd.
Öppna fönstret Om för att fastställa vilken version av varje modul som du har installerat (t.ex. för att kontrollera om du behöver en specifik patch).
Lösning
Verifiera versionen av din ESET-produkt
-
Klicka på Hjälp och support → Om ESET Security Ultimate.
Bild 1-1 -
På skärmen Om visas versionsnumret för din ESET-produkt på den första textraden. Klicka på Visa moduler för att få information om specifika moduler.
Bild 1-2 -
I fönstret Moduler söker du efter Brandväggsmodul. Sifferuppsättningen i kolumnen Version(1451 i Figur 1-3 nedan) är versionsnumret för din brandväggsmodul.
Bild 1-3
Kopiera den här informationen till ESET:s tekniska support (valfritt)
Analytiker kan felsöka en användares problem på ett mer effektivt sätt om de har information om de installerade ESET-produkterna. När du har öppnat ett ärende hos ESET:s tekniska support kan du skicka in den här informationen för att hjälpa till att lösa problemet.
-
Högerklicka i e-postklienten och välj Klistra in för att lägga till systeminformationen i ditt svar från ESET:s tekniska support.
