[KB3212] 访问 ESET Windows 小型办公室和家庭产品的产品模块信息

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ESET 产品内置的安全模块会定期自动接收版本更新，以确保提供最大程度的保护。

打开 "关于 "窗口，确定您安装的每个模块的版本（例如，验证您是否需要特定补丁）。

解决方案

验证 ESET 产品的版本

  1. 打开 ESET Windows 产品的主程序窗口。

  2. 单击帮助和支持→关于 ESET Security Ultimate。

    图 1-1

  3. 在 "关于 "页面，第一行显示 ESET 产品的版本号。单击 "显示模块"访问特定模块的信息。

    图 1-2

  4. 在 "模块 "窗口中，搜索 "防火墙"模块。版本列中的一组数字（如下图 1-3 中的1451）就是防火墙模块的版本号。

    图 1-3

为 ESET 技术支持复制此信息（可选）

如果分析人员掌握了已安装 ESET 产品的相关信息，他们就能更有效地排除用户的问题。在与 ESET 技术支持部门联系后，您可以提交此信息以帮助解决问题。

  1. 按照上述解决方案中的步骤1-3打开 "模块 "屏幕

  2. 单击 "复制"。

    图 2-1

  1. 在电子邮件客户端中，右键单击并选择 "粘贴"，将系统信息添加到 ESET 技术支持回复中。

上次更新日期: Mar 9, 2026

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