[KB3212] Få adgang til oplysninger om produktmoduler i ESET's små kontor- og hjemmeprodukter til Windows

BEMÆRK:

Denne side er blevet oversat af en computer. Klik på engelsk under Sprog på denne side for at få vist den originale tekst. Hvis du finder noget uklart, bedes du kontakte din lokale support.

Problem

Detaljer om problemet


Klik for at udvide


De sikkerhedsmoduler, der er indbygget i dine ESET-produkter, modtager automatisk regelmæssige versionsopdateringer for at sikre maksimal beskyttelse.

Åbn vinduet Om for at finde ud af, hvilken version af hvert modul du har installeret (for eksempel for at kontrollere, om du har brug for en bestemt patch).


Løsning

Bekræft versionen af dit ESET-produkt

  1. Åbn hovedprogramvinduet for dit ESET Windows-produkt.

  2. Klik på Hjælp og supportOm ESET Security Ultimate.

    Figur 1-1
  3. På skærmen Om viser den første tekstlinje versionsnummeret på dit ESET-produkt. Klik på Vis moduler for at få adgang til oplysninger om specifikke moduler.

    Figur 1-2
  4. I vinduet Moduler skal du søge efter Firewall-modulet. Tallene i kolonnen Version(1451 i Figur 1-3 nedenfor) er versionsnummeret på dit Firewall-modul.

    Figur 1-3

Kopier disse oplysninger til ESET's tekniske support (valgfrit)

Analytikere kan mere effektivt fejlfinde en brugers problem, hvis de har oplysninger om de installerede ESET-produkter. Når du har åbnet en sag hos ESET's tekniske support, kan du indsende disse oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem.

  1. Følg trin1-3 i løsningen ovenfor for at åbne skærmbilledet Moduler

  2. Klik på Kopier.

    Figur 2-1
  1. Højreklik i din e-mailklient, og vælg Indsæt for at tilføje dine systemoplysninger til dit svar fra ESET's tekniske support.