Problem
Detaljer om problemet
Klik for at udvide
De sikkerhedsmoduler, der er indbygget i dine ESET-produkter, modtager automatisk regelmæssige versionsopdateringer for at sikre maksimal beskyttelse.
Åbn vinduet Om for at finde ud af, hvilken version af hvert modul du har installeret (for eksempel for at kontrollere, om du har brug for en bestemt patch).
Løsning
Bekræft versionen af dit ESET-produkt
-
Klik på Hjælp og support → Om ESET Security Ultimate.
Figur 1-1 -
På skærmen Om viser den første tekstlinje versionsnummeret på dit ESET-produkt. Klik på Vis moduler for at få adgang til oplysninger om specifikke moduler.
Figur 1-2 -
I vinduet Moduler skal du søge efter Firewall-modulet. Tallene i kolonnen Version(1451 i Figur 1-3 nedenfor) er versionsnummeret på dit Firewall-modul.
Figur 1-3
Kopier disse oplysninger til ESET's tekniske support (valgfrit)
Analytikere kan mere effektivt fejlfinde en brugers problem, hvis de har oplysninger om de installerede ESET-produkter. Når du har åbnet en sag hos ESET's tekniske support, kan du indsende disse oplysninger for at hjælpe med at løse dit problem.
-
Højreklik i din e-mailklient, og vælg Indsæt for at tilføje dine systemoplysninger til dit svar fra ESET's tekniske support.
