문제
세부 정보
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ESET 제품에 내장된 보안 모듈은 최대한의 보호를 보장하기 위해 정기적인 버전 업데이트를 자동으로 받습니다.
정보 창을 열어 설치한 각 모듈의 버전을 확인합니다(예: 특정 패치가 필요한지 확인하기 위해).
솔루션
ESET 제품의 버전 확인
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도움말 및 지원 → ESET Security Ultimate 정보를 클릭합니다.
그림 1-1 -
정보 화면의 첫 번째 텍스트 줄에는 ESET 제품의 버전 번호가 표시됩니다. 특정 모듈에 대한 정보에 액세스하려면 모듈 표시를 누르십시오.
그림 1-2 -
모듈 창에서 방화벽 모듈을 검색합니다. 버전 열의 숫자 집합( 아래 그림 1-3의1451 )이 방화벽 모듈의 버전 번호입니다.
그림 1-3
ESET 기술 지원을 위해 이 정보 복사(선택 사항)
분석가는 설치된 ESET 제품에 대한 정보가 있으면 사용자의 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있습니다. ESET 기술 지원팀에 케이스를 연 후 이 정보를 제출하여 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다.
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위 해결 방법의1~3단계에 따라 모듈 화면을 엽니다.
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복사를 클릭합니다.
그림 2-1
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이메일 클라이언트에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 붙여넣기를 선택하여 ESET 기술 지원 응답에 시스템 정보를 추가합니다.
