[KB3212] Få tilgang til informasjon om produktmoduler i ESETs små kontor- og hjemmeprodukter for Windows

MERK:

Denne siden er oversatt av en datamaskin. Klikk på engelsk under Språk på denne siden for å se originalteksten. Hvis noe er uklart, kan du kontakte din lokale kundestøtte.

Problem

Detaljer

Klikk for å utvide


Sikkerhetsmodulene som er innebygd i ESET-produktene dine, mottar regelmessige versjonsoppdateringer automatisk for å sikre maksimal beskyttelse.

Åpne Om-vinduet for å finne ut hvilken versjon av hver modul du har installert (for eksempel for å finne ut om du trenger en bestemt oppdatering).

Løsning

Bekreft versjonen av ESET-produktet ditt

  1. Åpne hovedprogramvinduet til ESET Windows-produktet ditt.

  2. Klikk på Hjelp og support → Om ESET Security Ultimate.

    Figur 1-1

  3. I skjermbildet Om viser den første tekstlinjen versjonsnummeret til ESET-produktet ditt. Klikk på Vis moduler for å få tilgang til informasjon om spesifikke moduler.

    Figur 1-2

  4. I vinduet Moduler søker du etter brannmurmodulen. Tallene i kolonnen Versjon(1451 i Figur 1-3 nedenfor) er versjonsnummeret til brannmurmodulen.

    Figur 1-3

Kopier denne informasjonen til ESET Technical Support (valgfritt)

Analytikerne kan feilsøke brukerens problem mer effektivt hvis de har informasjon om de installerte ESET-produktene. Når du har åpnet en sak med ESETs tekniske støtte, kan du sende inn denne informasjonen for å bidra til å løse problemet.

  1. Følg trinn1-3 i løsningen ovenfor for å åpne skjermbildet Moduler

  2. Klikk på Kopier.

    Figur 2-1

  1. Høyreklikk i e-postklienten og velg Lim inn for å legge til systeminformasjonen i svaret fra ESETs tekniske kundestøtte.

Sist oppdatert: 21. nov. 2025

Tilleggsressurser

Brukerveiledninger

ESET Forum

YouTube-videoer
ESET Status Portal ESET Technical Support

Eksisterende kunde?