[KB3212] Доступ до інформації про модулі продукту в продуктах ESET для малого офісу та дому для Windows

• Перевірте версію вашого продукту ESET
• Скопіюйте інформацію про встановлені компоненти та надішліть її до служби технічної підтримки ESET

1. Відкрийте головне вікно програми вашого продукту ESET для Windows.

2. Клацніть Довідка та підтримка → Про ESET Security Ultimate.

   

3. На екрані " Про програму" в першому рядку тексту відображається номер версії вашого продукту ESET. Клацніть Показати модулі, щоб отримати доступ до інформації про певні модулі.

   

4. У вікні Модулі знайдіть модуль Брандмауер. Набір чисел у стовпчику Версія(1451 на Рис. 1-3 нижче) - це номер версії вашого модуля брандмауера.

   

Скопіюйте цю інформацію для служби технічної підтримки ESET (необов'язково)

Аналітики можуть ефективніше вирішити проблему користувача, якщо у них є інформація про встановлені продукти ESET. Після відкриття справи в службі технічної підтримки ESET ви можете надіслати цю інформацію, щоб допомогти вирішити вашу проблему.

1. Виконайте кроки1-3 у наведеному вище рішенні, щоб відкрити екран Модулі

2. Натисніть Копіювати.

   

3. У поштовому клієнті клацніть правою кнопкою миші та виберіть " Вставити ", щоб додати інформацію про вашу систему до відповіді служби технічної підтримки ESET.