[KB3212] Windows用ESETスモールオフィスおよびホーム製品の製品モジュールに関する情報へのアクセス

• ESET製品のバージョンを確認する
• インストールされているコンポーネントの情報をコピーしてESETテクニカルサポートに送信する

1. ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

2. ヘルプとサポート→ESET Security Ultimate について をクリックします。

   

3. バージョン情報]画面では、最初の行に ESET 製品のバージョン番号が表示されます。モジュールの表示]をクリックして、特定のモジュールに関する情報にアクセスします。

   

4. モジュール] ウィンドウで、[ファイアウォール] モジュールを検索します。バージ ョ ン ]列の一連の数字（下図 1-3 の1451）が、Firewall モジュールのバージ ョ ン番号です。

   

ESET テクニカルサポート用にこの情報をコピーします (オプション)

アナリストは、インストールされている ESET 製品に関する情報があれば、ユーザの問題をより効果的にトラブルシューティングできます。ESET テクニカル サポートにケースを開設した後、この情報を提出することで、問題の解決に役立てることができます。

1. 上記のソリューションのステップ 1～ 3に従って、[モジュール] 画面を開きます。

2. コピー] をクリックします。

   

3. メールクライアントで右クリックし、[貼り付け] を選択して、ESET テクニカルサポートの回答にシステム情報を追加します。