[KB3212] Juurdepääs teabele ESETi väikeste kontori- ja kodutoodete tootemoodulite kohta Windowsile

• Kontrollige oma ESET toote versiooni
• Kopeerige andmed paigaldatud komponentide kohta, et saata need ESETi tehnilisele toele

1. Avage oma ESET Windowsi toote põhiprogrammi aken.

2. Klõpsake nuppu Abi ja tugi → ESET Security Ultimate'i kohta.

   

3. Ekraanil " About " kuvatakse esimesel tekstireal teie ESET-toote versiooni number. Teabe saamiseks konkreetsete moodulite kohta klõpsake nuppu Show modules (Näita moodulid ).

   

4. Otsige moodulite aknas Firewall moodulit. Veerus Version(1451 joonisel 1-3 allpool) olev numbrite kogum on teie tulemüüri mooduli versiooni number.

   

Kopeerige see teave ESETi tehnilise toe jaoks (valikuline)

Analüütikud saavad kasutaja probleemi tõhusamalt lahendada, kui neil on teavet paigaldatud ESETi toodete kohta. Pärast juhtumi avamist ESETi tehnilisele toele saate selle teabe esitada, et aidata probleemi lahendada.

1. Järgige ülaltoodud lahenduses toodud samme1-3, et avada moodulite kuva

2. Klõpsake nuppu Copy (Kopeeri).

   

3. Tehke oma e-posti kliendis paremklõps ja valige Paste, et lisada oma süsteemiteave ESETi tehnilise toe vastusele.