Problema
Soluție
Înregistrați-vă software-ul pentru serviciul whitelisting
ESET oferă un serviciu de listă albă prin care puteți trimite software-ul dvs. pentru a minimiza șansele de fals pozitive, de exemplu, atunci când software-ul dvs. este descărcat.
Dacă doriți să vă înregistrați software-ul pentru whitelisting, urmați instrucțiunile de mai jos:
- Trimiteți un e-mail la whitelist@eset.sk și asigurați-vă că acesta conține toate informațiile de mai jos. Nu ezitați să copiați formularul în corpul e-mailului pentru confortul dumneavoastră. Dacă trimiteți un program Android, macOS sau alte programe non-Windows, ignorați câmpurile care nu se aplică software-ului dvs:
|
Q_ID |
Întrebare |
Răspuns |
| C1 |
Numele companiei dumneavoastră (vânzătorul sau dezvoltatorul software-ului): |
|
| C2 |
Informații de contact (adresa fizică): |
|
| C3 |
Site-urile web ale societății (dacă există): |
|
| P1 |
Denumirea produsului software: |
|
| P2 |
Descrierea produsului: |
|
| P3 |
Site-ul web al produsului, URL-ul de descărcare sau URL-ul aplicației (dacă este cazul) pentru o versiune recentă: |
|
| P4 |
Platforme țintă pentru software: |
|
| W1 |
Fișierele executabile sunt semnate cu o semnătură digitală valabilă? |
|
| W2 |
Fișierele executabile au VERSION INFO cu informații rezonabile privind identificarea produsului și a companiei? (dacă nu, spuneți-ne motivul) |
|
| W3 |
Software-ul îndeplinește criteriile pentru a fi calificat ca produs purtător al logo-ului Windows? Consultați documentul Microsoft "Certification requirements for Windows Desktop Apps" sau documentul mai vechi "Technical requirements for the Windows 7 Client Software Logo Program" (dacă nu, ce politică sau cerință nu este îndeplinită?) |
|
| A1 |
Dezvoltatorii Apple: Software-ul respectă orientările privind identitatea magazinului de aplicații Apple? |
|
| G1 |
Dezvoltatori Android: Respectă software-ul liniile directoare privind marca Google Play |
|
| T1 |
Software-ul este modificat folosind un pachet sau un protector de timp de execuție? Software-ul este ofuscat? (dacă da, spuneți-ne de ce aveți nevoie de această tehnologie?) |
|
| T2 |
Software-ul utilizează una sau mai multe tehnologii din această listă? Dacă da, identificați-le:
|
|
| T3 |
Care este dimensiunea aproximativă a instalatorului complet al produsului dvs.? |
|
| T4 |
Ce tehnologie utilizați pentru programul de instalare? (de exemplu, Nullsoft Scriptable Install System, Inno Setup, MSI, altele:..., personalizate; fără instalator - software portabil) |
|
| T5 |
Cât de des lansați versiuni noi ale produsului dumneavoastră? |
|
| D1 |
Software-ul este inclus/distribuit împreună cu un software terț? Dacă da, descrieți relația cu software-ul terță parte. (Este software-ul terță parte necesar pentru ca software-ul să funcționeze, care este motivul asocierii, etc.): |
|
|
Alte observații sau comentarii pe care le puteți avea cu privire la software-ul dvs: |
-
Așteptați ca administratorii contului nostru de listă albă să vă răspundă la e-mail. Dacă aceasta este prima dată când trimiteți un formular de înregistrare pentru lista albă de software, veți primi în răspuns și acreditările contului FTP.
-
Utilizați contul FTP pentru a încărca produsul pe care doriți să îl includeți pe lista albă a ESET. Trimiteți fișierele în folderul corespunzător, de exemplu, cel care conține numele produsului dumneavoastră. Toate folderele sunt scanate în mod regulat și fișierele sunt mutate în colecția noastră de software acceptat. Atunci când selectați fișierele pentru încărcare, urmați criteriile incluse în răspunsul la e-mailul de înregistrare.
Pentru a asigura procesarea cu succes și în timp util a cererii dvs., includeți toate datele menționate mai sus și urmați toate instrucțiunile de încărcare din instrucțiunile furnizate de ESET în răspunsul la e-mailul dvs. de înregistrare. Rețineți că orice cerere fără legătură trimisă la whitelist@eset.sk nu va fi procesată.
Trimiteți un virus, un site web, un potențial fals pozitiv sau un malware către laboratorul ESET
Pentru a trimite un virus, website, potential false positives, or Malware to the ESET lab, vă rugăm să utilizați samples@eset.com.
