이슈
솔루션
화이트리스트 서비스에 소프트웨어 등록
ESET은 소프트웨어가 다운로드될 때 오탐 가능성을 최소화하기 위해 소프트웨어를 제출할 수 있는 화이트리스트 서비스를 제공합니다.
화이트리스트에 소프트웨어를 등록하려면 아래 지침을 따르세요:
- Whitelist@eset.sk 으로 이메일을 보내고 아래 정보를 모두 포함해야 합니다. 편의를 위해 이메일 본문에 양식을 복사하여 보내셔도 됩니다. Android, macOS 또는 기타 Windows 이외의 프로그램을 제출하는 경우 해당 소프트웨어에 적용되지 않는 필드는 무시하세요:
|
Q_ID |
질문 |
답변 |
| C1 |
회사 이름(소프트웨어의 공급업체 또는 개발자): |
|
| C2 |
연락처 정보(실제 주소) |
|
| C3 |
회사 웹사이트(존재하는 경우): |
|
| P1 |
소프트웨어 제품 이름: |
|
| P2 |
제품에 대한 설명입니다: |
|
| P3 |
최신 버전의 제품 웹사이트, 다운로드 URL 또는 앱 URL(해당되는 경우): |
|
| P4 |
소프트웨어의 대상 플랫폼: |
|
| W1 |
실행 파일이 유효한 디지털 서명으로 서명되어 있나요? |
|
| W2 |
실행 파일에 제품 식별 및 회사에 대한 합리적인 정보가 포함된 버전 정보가 있습니까? (그렇지 않은 경우 그 이유를 알려주세요) |
|
| W3 |
소프트웨어가 Windows 로고가 있는 제품으로서 자격을 갖추기 위한 기준을 충족하나요? Microsoft 문서 "Windows 데스크톱 앱의 인증 요구 사항" 또는 이전 문서 "Windows 7 클라이언트 소프트웨어 로고 프로그램의 기술 요구 사항"을 참조하세요(그렇지 않은 경우, 어떤 정책 또는 요구 사항이 충족되지 않나요?) |
|
| A1 |
Apple 개발자: 소프트웨어가 Apple 앱 스토어 ID 가이드라인을 충족하나요? |
|
| G1 |
Android 개발자: 소프트웨어가 Google Play 브랜드 가이드라인을 충족합니까? |
|
| T1 |
소프트웨어가 런타임 패커 또는 프로텍터를 사용하여 수정되었는가? 소프트웨어가 난독화되어 있나요? (그렇다면 이 기술이 필요한 이유를 알려주세요.) |
|
| T2 |
소프트웨어가 이 목록에 있는 기술을 하나 이상 사용하나요? 그렇다면 해당 기술을 식별하세요:
|
|
| T3 |
제품의 전체 설치 프로그램의 대략적인 크기는 얼마인가요? |
|
| T4 |
인스톨러에 어떤 기술을 사용하나요? (예: Nullsoft 스크립터블 인스톨 시스템, Inno Setup, MSI, 기타:..., 사용자 지정, 인스톨러 없음 - 휴대용 소프트웨어) |
|
| T5 |
제품의 새 버전을 얼마나 자주 출시하나요? |
|
| D1 |
소프트웨어가 타사 소프트웨어와 함께 번들로 제공/배포되나요? 그렇다면 타사 소프트웨어와의 관계를 설명해 주세요. (소프트웨어가 작동하는 데 타사 소프트웨어가 필요한지, 번들로 제공되는 이유는 무엇인지 등): |
|
|
소프트웨어와 관련하여 기타 의견이나 의견을 말씀해 주세요: |
-
화이트리스트 계정 관리자가 이메일에 회신할 때까지 기다리세요. 소프트웨어 화이트리스트 등록 양식을 처음 제출하는 경우 회신과 함께 FTP 계정 자격 증명도 받게 됩니다.
-
FTP 계정을 사용하여 ESET에 화이트리스트에 등록하려는 제품을 업로드합니다. 해당 폴더(예: 제품 이름이 있는 폴더)에 파일을 제출하세요. 모든 폴더는 정기적으로 스캔되며 파일은 허용된 소프트웨어 모음으로 이동됩니다. 업로드할 파일을 선택할 때는 등록 이메일에 대한 회신에 포함된 기준을 따르세요.
요청을 적시에 성공적으로 처리하려면 위에서 언급한 모든 데이터를 포함하고 등록 이메일에 대한 회신에 포함된 ESET 제공 지침에 있는 모든 업로드 지침을 따르세요. Whitelist@eset.sk 으로 보내진 관련 없는 요청은 처리되지 않으니 유의하세요.
바이러스, 웹사이트, 잠재적 오탐지 또는 멀웨어를 ESET 랩에 제출하기
바이러스, 웹사이트, 잠재적 오탐 또는 멀웨어를 ESET 연구소에 제출하려면 바이러스, 웹사이트, 잠재적 오탐 또는 멀웨어, samples@eset.com 을 사용하세요.
