Ausgabe
Lösung
Registrieren Sie Ihre Software für den Whitelisting-Service
ESET bietet einen Whitelisting-Service an, mit dem Sie Ihre Software einreichen können, um das Risiko von Fehlalarmen zu minimieren, z. B. wenn Ihre Software heruntergeladen wird.
Wenn Sie Ihre Software für das Whitelisting registrieren möchten, folgen Sie den nachstehenden Anweisungen:
- Senden Sie eine E-Mail an whitelist@eset.sk und vergewissern Sie sich, dass sie alle unten aufgeführten Informationen enthält. Kopieren Sie das Formular einfach in den Text der E-Mail. Wenn Sie ein Android-, macOS- oder anderes Nicht-Windows-Programm einreichen, ignorieren Sie die Felder, die nicht auf Ihre Software zutreffen:
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Q_ID |
Frage |
Antwort |
| C1 |
Name Ihres Unternehmens (der Anbieter oder Entwickler der Software): |
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| C2 |
Kontaktinformationen (physische Adresse): |
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| C3 |
Websites des Unternehmens (falls vorhanden): |
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| P1 |
Name des Softwareprodukts: |
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| P2 |
Beschreibung des Produkts: |
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| P3 |
Produkt-Website, Download-URL oder App-URL (falls zutreffend) für eine aktuelle Version: |
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| P4 |
Zielplattformen für die Software: |
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| W1 |
Sind die ausführbaren Dateien mit einer gültigen digitalen Signatur versehen? |
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| W2 |
Verfügen die ausführbaren Dateien über VERSION INFO mit angemessenen Informationen über die Produktkennung und das Unternehmen? (wenn nicht, nennen Sie uns den Grund) |
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| W3 |
Erfüllt die Software die Kriterien, um als ein Produkt mit Windows-Logo qualifiziert zu werden? Siehe Microsoft-Dokument "Certification requirements for Windows Desktop Apps" oder älteres Dokument "Technical requirements for the Windows 7 Client Software Logo Program" (falls nicht, welche Richtlinie oder Anforderung wird nicht erfüllt?) |
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| A1 |
Apple-Entwickler: Erfüllt die Software die Identitätsrichtlinien des Apple App Store? |
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| G1 |
Android-Entwickler: Entspricht die Software den Google Play Markenrichtlinien |
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| T1 |
Wurde die Software mithilfe eines Laufzeit-Packers oder -Schützers modifiziert? Ist die Software verschlüsselt? (Falls ja, sagen Sie uns, warum Sie diese Technologie benötigen) |
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| T2 |
Setzt die Software eine oder mehrere Technologien aus dieser Liste ein? Wenn ja, geben Sie diese an:
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| T3 |
Wie groß ist die ungefähre Größe des vollständigen Installationsprogramms für Ihr Produkt? |
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| T4 |
Welche Technologie verwenden Sie für das Installationsprogramm? (z. B. Nullsoft Scriptable Install System, Inno Setup, MSI, andere:..., benutzerdefiniert; kein Installer - portable Software) |
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| T5 |
Wie oft bringen Sie neue Versionen Ihres Produkts heraus? |
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| D1 |
Ist die Software mit Software von Drittanbietern gebündelt/verbreitet? Wenn ja, beschreiben Sie die Beziehung zu der Fremdsoftware. (Ist die Software eines Drittanbieters erforderlich, damit die Software funktioniert, was ist der Grund für die Bündelung usw.): |
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Sonstige Bemerkungen oder Kommentare zu Ihrer Software: |
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Warten Sie auf eine Antwort unserer Whitelist-Kontoverwalter auf Ihre E-Mail. Wenn Sie zum ersten Mal ein Registrierungsformular für die Software-Whitelist übermitteln, erhalten Sie in der Antwort auch die Zugangsdaten für Ihr FTP-Konto.
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Verwenden Sie Ihr FTP-Konto, um das Produkt hochzuladen, das Sie bei ESET auf die Whitelist setzen möchten. Übermitteln Sie Ihre Dateien in den entsprechenden Ordner, z. B. in den Ordner mit Ihrem Produktnamen. Alle Ordner werden regelmäßig gescannt und die Dateien werden in unsere Sammlung akzeptierter Software verschoben. Beachten Sie bei der Auswahl der hochzuladenden Dateien die Kriterien, die in der Antwort auf Ihre Registrierungs-E-Mail enthalten sind.
Um eine erfolgreiche und zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten, geben Sie bitte alle oben genannten Daten an und befolgen Sie alle Anweisungen zum Hochladen in den von ESET bereitgestellten Anweisungen in der Antwort auf Ihre Registrierungs-E-Mail. Beachten Sie, dass alle Anfragen, die ohne Zusammenhang an whitelist@eset.sk gesendet werden, nicht bearbeitet werden.
Senden Sie einen Virus, eine Website, potenzielle Fehlalarme oder Malware an das ESET-Labor
Um einen virus, website, potential false positives, or Malware to the ESET lab einzureichen, verwenden Sie bitte samples@eset.com.
