Τεύχος
Λύση
Καταχωρήστε το λογισμικό σας για την υπηρεσία λευκής λίστας
Η ESET παρέχει μια υπηρεσία λευκής λίστας με την οποία μπορείτε να υποβάλετε το λογισμικό σας για να ελαχιστοποιήσετε τις πιθανότητες ψευδώς θετικών αποτελεσμάτων, για παράδειγμα, όταν το λογισμικό σας κατεβαίνει.
Εάν θέλετε να καταχωρίσετε το λογισμικό σας για την υπηρεσία λευκής λίστας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
- Στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση whitelist@eset.sk και βεβαιωθείτε ότι περιέχει όλες τις παρακάτω πληροφορίες. Μη διστάσετε να αντιγράψετε τη φόρμα στο σώμα του email για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας. Εάν υποβάλλετε ένα πρόγραμμα Android, macOS ή άλλα προγράμματα που δεν είναι Windows, αγνοήστε τα πεδία που δεν αφορούν το λογισμικό σας:
|
Q_ID |
Ερώτηση |
Απάντηση |
| C1 |
Όνομα της εταιρείας σας (του πωλητή ή του προγραμματιστή του λογισμικού): |
|
| C2 |
Στοιχεία επικοινωνίας (φυσική διεύθυνση): |
|
| C3 |
Ιστοσελίδες της εταιρείας (εάν υπάρχουν): |
|
| P1 |
Ονομασία του προϊόντος λογισμικού: |
|
| P2 |
Περιγραφή του προϊόντος: |
|
| P3 |
Δικτυακός τόπος του προϊόντος, διεύθυνση URL λήψης ή διεύθυνση URL εφαρμογής (κατά περίπτωση) για μια πρόσφατη έκδοση: |
|
| P4 |
Πλατφόρμες-στόχοι για το λογισμικό: |
|
| W1 |
Είναι τα εκτελέσιμα αρχεία υπογεγραμμένα με έγκυρη ψηφιακή υπογραφή |
|
| W2 |
Έχουν τα εκτελέσιμα αρχεία VERSION INFO με εύλογες πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα του προϊόντος και την εταιρεία (εάν όχι, αναφέρετε τον λόγο) |
|
| W3 |
Το λογισμικό πληροί τα κριτήρια για να χαρακτηριστεί ως προϊόν που φέρει το λογότυπο των Windows Ανατρέξτε στο έγγραφο της Microsoft "Certification requirements for Windows Desktop Apps" ή στο παλαιότερο έγγραφο "Technical requirements for the Windows 7 Client Software Logo Program" (αν όχι, ποια πολιτική ή απαίτηση δεν πληρούται;) |
|
| A1 |
Προγραμματιστές της Apple: Το λογισμικό πληροί τις κατευθυντήριες γραμμές για την ταυτότητα του καταστήματος εφαρμογών της Apple |
|
| G1 |
Προγραμματιστές Android: Google Play: Πληροί το λογισμικό τις κατευθυντήριες γραμμές για την επωνυμία Google Play |
|
| T1 |
Έχει τροποποιηθεί το λογισμικό με τη χρήση ενός run-time packer ή protector Είναι το λογισμικό συσκοτισμένο (αν ναι, πείτε μας γιατί χρειάζεστε αυτή την τεχνολογία) |
|
| T2 |
Χρησιμοποιεί το λογισμικό μία ή περισσότερες τεχνολογίες από αυτόν τον κατάλογο Εάν ναι, προσδιορίστε τις:
|
|
| T3 |
Ποιο είναι κατά προσέγγιση το μέγεθος του πλήρους εγκαταστάτη του προϊόντος σας |
|
| T4 |
Ποια τεχνολογία χρησιμοποιείτε για τον εγκαταστάτη (π.χ. Nullsoft Scriptable Install System, Inno Setup, MSI, other:..., custom- χωρίς εγκαταστάτη - φορητό λογισμικό) |
|
| T5 |
Πόσο συχνά κυκλοφορείτε νέες εκδόσεις του προϊόντος σας |
|
| D1 |
Συνδυάζεται/διανέμεται το λογισμικό με κάποιο λογισμικό τρίτου μέρους Εάν ναι, περιγράψτε τη σχέση με το λογισμικό τρίτου μέρους. (Απαιτείται το λογισμικό τρίτου μέρους για τη λειτουργία του λογισμικού, ποιος είναι ο λόγος της ομαδοποίησης κ.λπ:) |
|
|
Άλλες παρατηρήσεις ή σχόλια που μπορεί να έχετε σχετικά με το λογισμικό σας: |
-
Περιμένετε να απαντήσουν στο email σας οι Διαχειριστές λογαριασμού Whitelist. Εάν είναι η πρώτη φορά που υποβάλλετε μια φόρμα εγγραφής στη λευκή λίστα λογισμικού, θα λάβετε επίσης τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού FTP σας στην απάντηση.
-
Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό σας FTP για να ανεβάσετε το προϊόν που θέλετε να βάλετε στη λευκή λίστα της ESET. Υποβάλετε τα αρχεία σας στον κατάλληλο φάκελο, π.χ. σε αυτόν που φέρει το όνομα του προϊόντος σας. Όλοι οι φάκελοι σαρώνονται τακτικά και τα αρχεία μετακινούνται στη συλλογή αποδεκτού λογισμικού. Κατά την επιλογή των αρχείων προς μεταφόρτωση, ακολουθήστε τα κριτήρια που περιλαμβάνονται στην απάντηση στο email εγγραφής σας.
Για να διασφαλίσετε την επιτυχή και έγκαιρη επεξεργασία του αιτήματός σας, συμπεριλάβετε όλα τα προαναφερθέντα δεδομένα και ακολουθήστε όλες τις οδηγίες για τη μεταφόρτωση στις οδηγίες που παρέχει η ESET στην απάντηση στο email εγγραφής σας. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν άσχετα αιτήματα που αποστέλλονται στη διεύθυνση whitelist@eset.sk δεν θα διεκπεραιώνονται.
Υποβολή ενός ιού, ενός ιστότοπου, πιθανών ψευδώς θετικών αποτελεσμάτων ή κακόβουλου λογισμικού στο εργαστήριο της ESET
Για να υποβάλετε έναν ιό, ιστότοπο, πιθανά ψευδώς θετικά αποτελέσματα ή κακόβουλο λογισμικό στο εργαστήριο ESET, χρησιμοποιήστε το samples@eset.com.
