[KB3345] 如何将我的软件列入 ESET 白名单？

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问题

将您的软件注册为白名单服务
向 ESET 实验室提交病毒、网站、潜在误报或恶意软件

解决方案

将您的软件注册为白名单服务

ESET 提供白名单服务，您可以通过该服务提交您的软件，以尽量减少误报的可能性，例如在下载您的软件时。

如果您想将您的软件注册为白名单，请按照以下说明操作：

发送电子邮件至whitelist@eset.sk，并确保邮件包含以下所有信息。为方便起见，请将表格复制到电子邮件正文中。如果您提交的是 Android、macOS 或其他非 Windows 程序，请忽略不适用于您软件的字段：

Q_ID	问题	答案
C1	贵公司名称（软件供应商或开发商）：
C2	联系信息（实际地址）：
C3	公司网站（如果存在）：
P1	软件产品名称：
P2	产品说明：
P3	最新版本的产品网站、下载 URL 或应用程序 URL（如适用）：
P4	软件的目标平台：
W1	可执行文件是否有有效的数字签名？
W2	可执行文件的版本信息是否包含产品标识和公司的合理信息？(如果没有，请说明原因）
W3	软件是否符合作为 Windows 徽标产品的标准？请参见微软文档 "Windows 桌面应用程序的认证要求 "或旧文档 "Windows 7 客户端软件徽标计划的技术要求"（如果不符合，请说明不符合的政策或要求？）
A1	苹果开发人员：软件是否符合 Apple App Store 标识指南
G1	安卓开发者：软件是否符合 Google Play 品牌指南
T1	软件是否使用运行时打包程序或保护程序修改？软件是否经过混淆处理？ (如果是，请告诉我们为什么需要这种技术？）
T2	软件是否使用了本列表中的一种或多种技术？如果是，请指明：广告显示软件自动下载软件拨号软件被动跟踪技术远程控制软件安全分析软件系统修改软件跟踪软件
T3	贵公司产品完整安装程序的大小大约是多少？
T4	安装程序使用什么技术？ (例如，Nullsoft Scriptable Install System、Inno Setup、MSI、其他：......、自定义；无安装程序 - 便携式软件）
T5	你们多久发布一次新版本？
D1	该软件是否与某些第三方软件捆绑/分发？如果是，请描述与第三方软件的关系。 (软件是否需要第三方软件才能运行，捆绑的原因是什么等）：
	有关软件的其他说明或意见：

等待我们的白名单帐户管理员回复您的电子邮件。如果这是您第一次提交软件白名单注册表，您还将在回复中收到您的 FTP 帐户凭据。
使用您的 FTP 帐户上传您要将其列入 ESET 白名单的产品。将您的文件提交到相应的文件夹，例如带有您的产品名称的文件夹。我们会定期扫描所有文件夹，并将文件移至我们可接受的软件集中。在选择要上传的文件时，请遵循注册电子邮件回复中包含的标准。

为确保成功及时地处理您的请求，请提供上述所有数据，并按照 ESET 在回复您的注册电子邮件时提供的说明中的所有说明进行上传。请注意，发送到whitelist@eset.sk的任何无关请求都不会得到处理。

向 ESET 实验室提交病毒、网站、潜在误报或恶意软件

要向 ESET 实验室提交病毒、网站、潜在误报或恶意软件，请使用samples@eset.com。

上次更新日期: Mar 9, 2026

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