[KB537] Nieudokumentowany poważny błąd oraz brak możliwości aktualizacji bazy sygnatur wirusów w ESET Smart Security bądź ESET NOD32 Antivirus

Problem

• Nieudokumentowany poważny błąd 0x101a
• Nieudokumentowany poważny błąd 0x1106

Rozwiązanie

1. Uruchom okno główne programu ESET Smart Security lub ESET NOD32 Antivirus. Jak uruchomić główne okno programu ESET?

2. Naciśnij klawisz F5 aby wejść do Ustawień Zaawansowanych programu.

3. Kliknij Aktualizacja, po czym kliknij Wyczyść obok Wyczyść pamięć podręczną aktualizacji.

• Wersja 8.x i wcześniejsze wersje:
  • Rozwiń zakładkę Aktualizacja, kliknij Ustawienia po czym kliknij Wyczyść.
  • Upewnij się, że Twoja nazwa użytkownika i hasło są wprowadzone poprawnie. Jak wprowadzić nazwę użytkownika, hasło, klucz licencyjny aby aktywować ESET Smart Security/ESET NOD32 Antivirus?

4. Wybierz okno Serwer Proxy HTTP, w rozwijanym oknie przy Trybie proxy wybierz Nie używaj serwera proxy, po czym kliknij OK. 

• Wersja 8.x i wcześniejsze wersje: Kliknij Ustawienia, wybierz Proxy HTTP, zaznacz Nie używaj serwera proxy i zatwierdź klikając OK. 

5. Uruchom ponownie komputer.

6. Uruchom okno główne programu ESET Smart Security lub ESET NOD32 Antivirus. Jak uruchomić główne okno programu ESET?

7. W głównym oknie programu kliknij Aktualizacja -> Aktualizuj teraz. Twój produkt ESET powinien od tej pory aktualizować się automatycznie. Jeśli problem nie ustąpił, przeinstaluj swój produkt ESET.