[KB537] ESET Windows home 製品(15.x-16.x)における文書化されていない深刻なエラー

注意事項

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問題

解決方法

始める前に
  • ESET 製品の最新バージョンを使用していることを確認する
    ESET 製品で発生している可能性のある問題の多くは、最新バージョンで解決されています。

    ESET は、最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。

  • コンピュータから他のセキュリティソフトウェアを削除する
    このエラーは、他のネットワークセキュリティプログラムがすでにインストールされているために表示されることがよくあります。

    ESET をインストールする前に、他のセキュリティプログラムをすべてアンインストールする.

アップデートキャッシュをクリアする

  1. ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

  2. F5キーを押して、詳細設定を開きます。

  3. 更新] をクリックし、[更新キャッシュのクリア] の横にある [クリア ] をクリックし、[OK] をクリックします。

    図1-1
更新キャッシュのクリア] が使用できない理由

クリアアップデートキャッシュが使用できない場合は、コンピュータを再起動し、再度アップデートを試みてください(再起動する前に、この記事をブックマークしてください)。

コンピュータが再起動したら、上記のステップ1~3を繰り返します。これでClearが有効になるはずです。


プロキシモード - プロキシサーバーを使用しない

  1. ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

  2. F5キーを押して、詳細設定を開きます。

  3. 更新] をクリックし、[プロファイル] → [更新] → [接続オプション] を展開します。プロキシ モード] ドロップダウン メニューから [プロキシ サーバーを使用しない] を選択し、[OK] をクリックします。

    図2-1
  1. コンピュータを再起動します。再起動する前に、この記事をブックマークする

  2. コンピュータが再起動したら、ESETのWindows製品のメインプログラムウィンドウを開く.

  3. 更新]→ [更新の確認] をクリックします。今後、ESET 製品は自動的に更新されます。

    図2-2