問題
- コンピュータが不正なアプリケーションに感染している (例: "Internet Security Pro")
- 不正なアプリケーションがレジストリに望ましくない変更を加えている
詳細
ESET Rogue Application Removerを使用する際に表示される可能性のある以下の各メッセージについて、推奨される対処法に従って解決してください：
再起動しますか？その後、スキャナを実行してください！
場合によっては、回復力のある脅威を除去するためにシステムを再起動する必要があります。再起動が必要な理由には、ブートスキャンを使用した高度な検出の実行、再起動が必要なファイルの削除、不審なアプリケーションの検出などがあります。再起動する前に、重要な文書やデータを保存することを忘れないでください。
ESET Live Gridにレポート/未送信のレポート/イベントログを送信しますか?
LiveGrid® Early Warning Systemは、ESETユーザーが世界中で送信したデータを収集し、ESET Virus Labに送信します。ESET Live Gridの詳細については、こちらをクリックしてください。
今すぐウェブサイトを開きますか？
ESET製品が認識したセキュリティ問題を悪用する可能性のあるWebサイトを開く前に、プロンプトが表示されることがあります。システムのセキュリティを高いレベルで維持するために ESET製品に最新の検出エンジンが搭載されていることを確認する。システムに感染が疑われる場合は、ナレッジベースの予備的なマルウェアのトラブルシューティングに関する記事をご覧ください。
Windowsを再起動できません。手動でコンピュータを再起動してください！
システムを再起動し、詳細スキャンを実行する。
最低サポートOSはWindows XPです。
オペレーティングシステムをアップグレードする。
必要な権限を付与できません！
管理者アカウントでESET Rogue Application Removerを実行してみてください。
64ビット版のアプリケーションを使用してください！
ESET Rogue Application Removerの64ビット版をダウンロードしてください。
インターネット接続が無効です！
インターネット接続を確認することをお勧めします。ESET不正アプリ駆除の一部の機能は、インターネット接続が有効なシステムでのみ使用できます。
解決方法
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ESET不正アプリ駆除ツールをダウンロードするには、以下のリンクをクリックしてください。MicrosoftWindowsのバージョンはどれですか
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ファイルをデスクトップに保存します。ダウンロードが完了したら、ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
重要
誤ったバージョンのツールをダウンロードした場合、ツールを実行しようとすると以下のエラーが表示されます。このエラーを解決するには、正しいバージョンのツールをダウンロードし、再度実行してください。
図1-1
- エンドユーザー使用許諾契約書（EULA）に同意する場合は、「Accept」をクリックします。
図1-2
- キーボードのいずれかのキーを押して、ツールを終了します。
図1-3
コマンドプロンプトから ESET Rogue Application Remover (ERAR) を実行する
- スタート] → [すべてのプログラム] → [アクセサリ] をクリックします。コマンドプロンプトを右クリックし、コンテキストメニューから「管理者として実行」を選択します。
Windows 8 ユーザー: [スタート] アイコンを右クリックし、コンテキストメニューから [コマンドプロンプト (管理者)] を選択します。
-
CD Desktop」と入力し、Enterキーを押します。
- ERARemover_x86.exe（64ビット版のERARをダウンロード済みの場合はERARemover_x64.exe）と入力してツールを実行します。新しいウィンドウが開き、ツールが実行されます。
- 画面の指示に従ってスキャンを完了する。
