[KB3035] Как использовать ESET Rogue Application Remover (ERAR)?

примечание:

Этот документ переведен для вашего удобства с помощью машинного перевода. Пожалуйста, будьте уверены, что мы приложили все усилия, чтобы обеспечить максимально точный перевод. Однако ни один автоматизированный перевод не призван заменить переводчика-человека. Официальным текстом является английская версия, которую можно найти, нажав на English справа от этого текста (или внизу, если вы читаете с мобильного). Если у вас возникли вопросы или замечания относительно точности переведенного текста, пожалуйста, обратитесь к официальной версии на английском языке или свяжитесь с местной службой поддержки. Спасибо за ваше терпение.

Выпуск

  • Ваш компьютер заражен мошенническим приложением (например, "Internet Security Pro")
  • Неавторизованное приложение внесло нежелательные изменения в ваш реестр

Опытные пользователи Windows

Вы можете запустить этот инструмент из командной строки. Для получения инструкций перейдите по ссылке ниже:

Подробности

Для каждого из следующих сообщений, которые вы можете получить при использовании ESET Rogue Application Remover, выполните рекомендуемые действия:

Не хотите ли вы выполнить перезагрузку? Пожалуйста, запустите сканер после этого!
В некоторых случаях для удаления устойчивых угроз может потребоваться перезагрузка системы. Причинами перезагрузки являются выполнение расширенного обнаружения с помощью загрузочного сканирования, удаление файла, требующего перезагрузки, или обнаружение подозрительного приложения. Не забудьте сохранить важные документы/данные перед перезагрузкой.

Вы хотите отправить отчет/неотправленный ранее отчет/журнал событий в ESET Live Grid?
Система раннего предупреждения LiveGrid® собирает данные, которые пользователи ESET отправляют по всему миру, и отправляет их в вирусную лабораторию ESET. Нажмите, чтобы узнать больше о ESET Live Grid.

Хотите ли вы открыть веб-сайт сейчас?
Перед открытием веб-сайта, который может использовать проблему безопасности, распознанную вашим продуктом ESET, вам может быть предложено открыть веб-сайт. Чтобы убедиться, что вы поддерживаете высокий уровень безопасности системы убедитесь, что в вашем продукте ESET установлен новейший механизм обнаружения. Если вы подозреваете, что ваша система заражена, посетите статью нашей базы знаний о предварительном поиске и устранении неисправностей вредоносного ПО.

Не удается перезагрузить windows. Пожалуйста, перезагрузите компьютер вручную!
Перезагрузите систему и выполните углубленное сканирование.

Минимальная поддерживаемая операционная система - Windows XP
Обновите операционную систему.

Невозможно предоставить необходимые привилегии!
Попробуйте запустить ESET Rogue Application Remover с учетной записью администратора.

Пожалуйста, используйте 64-битную версию приложения!
Загрузите 64-битную версию ESET Rogue Application Remover.

Интернет-соединение неактивно!
Мы рекомендуем вам проверить подключение к Интернету. Некоторые функции ESET Rogue Application remover доступны только на системах с активным интернет-соединением.

Решение

  1. Загрузите ESET Rogue Application Remover по ссылке, соответствующей типу вашей системы. Какая у меня версия Microsoft Windows?

    32-разрядная Загрузить 64-разрядная Загрузить

  2. Сохраните файл на рабочем столе. Когда загрузка завершится, перейдите к файлу, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.

    Важно!

    Если вы загрузите неправильную версию инструмента, при попытке запустить его будет отображена ошибка, приведенная ниже. Загрузите правильную версию инструмента и запустите его снова, чтобы устранить эту ошибку.

    Рисунок 1-1


  3. Нажмите кнопку Принять, чтобы принять лицензионное соглашение с конечным пользователем (EULA).

Рисунок 1-2

  1. Нажмите любую клавишу на клавиатуре, чтобы выйти из инструмента.

Рисунок 1-3

Запуск программы ESET Rogue Application Remover (ERAR) из командной строки

  1. Нажмите Пуск → Все программы → Аксессуары. Щелкните правой кнопкой мыши Command Prompt и выберите в контекстном меню пункт Run as administrator (Запуск от имени администратора ).

Пользователи Windows 8: щелкните правой кнопкой мыши значок "Пуск" и выберите в контекстном меню пункт Командная строка (администратор) .

  1. Введите CD Desktop и нажмите Enter.
  2. Введите ERARemover_x86.exe (или ERARemover_x64.exe, если вы ранее загрузили 64-битную версию ERAR), чтобы запустить инструмент. Откроется новое окно, в котором будет запущен инструмент

    Важно!

    Используйте символ /? для просмотра списка дополнительных переключателей. Переключатели включают:

    [/r|-r] восстановить изменения [см. примеры]
    [/a|-a] восстановить все изменения
    [/c|-c] очистить данные программы
    [/e|-e] принять EULA
    [/s|-s] тихий режим
    [/u|-u] отправить отчет в ESET Live Grid
    [/h|-h] отобразить справку

    Примеры:
    /a -> восстановить все изменения
    /r -> распечатать карантин
    /r n -> восстановить элемент n из карантина

  3. Следуйте указаниям на экране для завершения сканирования.

Need Assistance in North America?

If you are a North American ESET customer and need assistance, view product documentation or visit helpus.eset.com to chat with a live technician.

Last Updated: 25 февр. 2026 г.

Дополнительные ресурсы

Документация

Форум пользователей

Видео
ESET Status Portal ESET Technical Support

Существующий клиент?