Problema
- Seu computador está infectado com um aplicativo nocivo (por exemplo, "Internet Security Pro")
- Um aplicativo nocivo fez alterações indesejadas no seu registro
Detalhes
Para cada uma das seguintes mensagens que você pode receber ao usar o ESET Rogue Application Remover, siga a ação recomendada para resolver:
Deseja realizar uma reinicialização? Por favor, execute o rastreador depois disso!
Em alguns casos, pode ser necessário reiniciar seu sistema para remover ameaças resistentes. Os motivos para reiniciar incluem a realização de detecção avançada usando a varredura de inicialização, a exclusão de um arquivo que exige a reinicialização ou a detecção de um aplicativo suspeito. Não se esqueça de salvar documentos/dados importantes antes de reiniciar.
Gostaria de enviar um relatório/relatório não enviado anteriormente/registro de eventos para o ESET Live Grid?
O LiveGrid® Early Warning System coleta os dados que os usuários da ESET enviaram em todo o mundo e os envia ao Laboratório de Vírus da ESET. Clique para saber mais sobre o ESET Live Grid.
Deseja abrir o site agora?
Você pode ser solicitado antes de abrir um site que poderia explorar um problema de segurança reconhecido por seu produto ESET. Para ter certeza de que está mantendo um alto nível de segurança do sistema certifique-se de que seu produto ESET possui o mecanismo de detecção mais recente. Se você suspeita que seu sistema está infectado, visite nosso artigo da Base de Conhecimento sobre solução preliminar de problemas de malware.
Não é possível reiniciar o Windows. Reinicie seu computador manualmente!
Reinicie seu sistema e execute uma varredura detalhada.
O sistema operacional mínimo suportado é o Windows XP
Faça o upgrade do seu sistema operacional.
Não é possível conceder os privilégios necessários!
Tente executar o ESET Rogue Application Remover usando a conta de Administrador.
Utilize a versão de 64 bits do aplicativo!
Faça o download da versão de 64 bits do ESET Rogue Application Remover.
A conexão com a Internet está inativa!
Recomendamos que você verifique sua conexão com a Internet. Alguns recursos do ESET Rogue Application Remover estão disponíveis apenas em sistemas com uma conexão ativa com a Internet.
Solução
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Faça o download do ESET Rogue Application Remover clicando no link apropriado para seu tipo de sistema abaixo. Qual versão do Microsoft Windows eu tenho?
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Salve o arquivo em sua área de trabalho. Quando o download for concluído, navegue até o arquivo, clique com o botão direito do mouse nele e selecione Executar como administrador.
Importante!
Se você baixar a versão incorreta da ferramenta, o erro abaixo será exibido quando você tentar executar a ferramenta. Faça o download da versão correta da ferramenta e execute-a novamente para solucionar esse erro.
Figura 1-1
- Clique em Accept (Aceitar ) para aceitar o Contrato de Licença do Usuário Final (EULA).
Figura 1-2
- Pressione qualquer tecla do teclado para sair da ferramenta.
Figura 1-3
Execução do ESET Rogue Application Remover (ERAR) a partir do prompt de comando
- Clique em Iniciar → Todos os programas → Acessórios. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e escolha Executar como administrador no menu de contexto.
Usuários do Windows 8: clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Prompt de comando (Admin) no menu de contexto.
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Digite CD Desktop e pressione Enter.
- Digite ERARemover_x86.exe (ou ERARemover_x64.exe se você tiver baixado anteriormente a versão de 64 bits do ERAR) para executar a ferramenta. Será aberta uma nova janela na qual a ferramenta será executada
- Siga as instruções na tela para concluir a verificação.
