[KB3035] Comment utiliser ESET Rogue Application Remover (ERAR)?

Problème

  • Votre ordinateur est infecté par un faux anti-maliciel
  • Un faux anti-maliciel a modifié votre base de registre

NOTE:

Les utilisateurs avancés de Windows ont l'option de lancer l'outil à partir de l'invite de commande. Cliquez le lien ci-dessous pour des instructions:

 

Solution

  1. Téléchargez ESET Rogue Application Remover en cliquant le lien correspondant à la version de votre système. Quelle version de Microsoft Windows ai-je?

    Téléchargement 32 bits    Téléchargement 64 bits

  2. Enregistrez le fichier sur votre Bureau. une fois le téléchargement terminé, accédez au fichier, cliquez à droite et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Important!

Si vous avez téléchargé la version incorrecte de l'outil, vous recevrez une erreur (voir Figure 1-1). Dans ce cas, téléchargez la version correcte de l'outil et lancer le encore une fois.
 

Figure 1-1

  1. Cliquez J'accepte pour accepter le Contrat de Licence de l'Utilisateur Final (CLUF).

Figure 1-2

  1. Appuyez n'importe quelle touche sur votre clavier pour sortir de l'outil.

Figure 1-3


Lancer ESET Rogue Application Remover (ERAR) à partir de l'invite de commande

  1. Cliquez Démarrer et tapez cmd dans la case Recherche dans Démarrer .
     
  2. Cliquez à droite l'objet cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur sur le menu contextuel.
     
  3. Tapez CD Bureau et appuyez Entrée.
     
  4. Tapez ERARemover_x86.exe pour lancer l'outil. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle l'outil s'exécutera.

    Important!

    Utilisez /? pour voir une liste de switchs optionnels. Les Suitchs incluent: 

    [/r|-r] restaurer les changements [voir les exemples]
    [/a|-a] restaurer tous les changements
    [/c|-c] nettoyer les données de programme
    [/e|-e] accepter le CLUF
    [/s|-s] mode silencieux
    [/u|-u] soumettre un rapport à ESET Live Grid
    [/h|-h] Afficher cette aide

    Exemples:
    /a -> restaurer tous les changements
    /r -> imprimer la quarantaine
    /r n -> restaurer l'objet n de la quarantaine


     
  5. Suivez les instructions sur écran pour effectuer l'analyse.

 

Assistance supplémentaire

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