[KB3035] Kako uporabljam program ESET Rogue Application Remover (ERAR)?

• Vaš računalnik je okužen s prevarantsko aplikacijo (na primer "Internet Security Pro")
• Neželena aplikacija je vnesla neželene spremembe v vaš register

Za vsako od naslednjih sporočil, ki jih lahko prejmete, ko uporabljate program ESET Rogue Application Remover, sledite priporočenim ukrepom za rešitev:

Ali želite izvesti ponovni zagon? Nato zaženite optični bralnik!
V nekaterih primerih bo za odstranitev odpornih groženj morda treba znova zagnati sistem. Razlogi za ponovni zagon vključujejo izvajanje naprednega odkrivanja z zagonskim pregledovanjem, brisanje datoteke, ki zahteva ponovni zagon, ali odkrivanje sumljive aplikacije. Pred ponovnim zagonom ne pozabite shraniti pomembnih dokumentov/podatkov.

Želite v mrežo ESET Live Grid poslati poročilo/ prej neodposlano poročilo/ dnevnik dogodkov?
Sistem zgodnjega opozarjanja LiveGrid® zbira podatke, ki so jih posredovali uporabniki družbe ESET po vsem svetu, in jih pošilja v laboratorij ESET Virus Lab. Kliknite za več informacij o sistemu ESET Live Grid.

Ali želite zdaj odpreti spletno mesto?
Pred odprtjem spletnega mesta, ki bi lahko izkoristilo varnostno težavo, ki jo je prepoznal vaš izdelek ESET, se lahko prikaže poziv. Če želite zagotoviti, da ohranjate visoko raven varnosti sistema prepričajte se, da ima vaš izdelek ESET najnovejši mehanizem za odkrivanje. Če sumite, da je vaš sistem okužen, obiščite članek v naši bazi znanja o predhodnem odpravljanju težav z zlonamerno programsko opremo.

Oken ni mogoče ponovno zagnati. Računalnik ponovno zaženite ročno!
Ponovno zaženite sistem in izvedite poglobljeno pregledovanje.

Najmanjši podprti operacijski sistem je Windows XP
Nadgradite svoj operacijski sistem.

Ni mogoče dodeliti zahtevanih pravic!
Poskusite zagnati program ESET Rogue Application Remover s skrbniškim računom.

Uporabite 64-bitno različico programa!
Prenesite 64-bitno različico programa ESET Rogue Application Remover.

Internetna povezava je neaktivna!
Priporočamo, da preverite svojo internetno povezavo. Nekatere funkcije programa ESET Rogue Application Remover so na voljo samo v sistemih z aktivno internetno povezavo.

1. Prenesite program ESET Rogue Application Remover tako, da spodaj kliknete ustrezno povezavo za svojo vrsto sistema. Katero
   
   

   32-bitni Prenos 64-bitni Prenos

2. Datoteko shranite na namizje. Ko se prenos konča, se pomaknite do datoteke, jo kliknite z desno tipko miške in izberite Zaženi kot skrbnik.
   

   Pomembno!

   Če prenesete napačno različico orodja, se ob poskusu zagona orodja prikaže spodnja napaka. Prenesite pravilno različico orodja in ga ponovno zaženite, da odpravite to napako.

   

   Slika 1-1

   
   
3. Kliknite Sprejmi, da sprejmete licenčno pogodbo s končnim uporabnikom (EULA).

Slika 1-2

4. Za izhod iz orodja pritisnite katero koli tipko na tipkovnici.

Slika 1-3

Zagon orodja ESET Rogue Application Remover (ERAR) iz ukazne vrstice

1. Kliknite Start → Vsi programi → Dodatki. Z desno tipko miške kliknite ukazno vrstico in v kontekstnem meniju izberite Zaženi kot skrbnik.

Uporabniki operacijskega sistema Windows 8: Z desno tipko miške kliknite ikono Start in v kontekstnem meniju izberite ukazno vrstico (skrbnik ).

2. Vpišite CD Desktop in pritisnite Enter.
   
3. Vnesite ERARemover_x86.exe (ali ERARemover_x64.exe, če ste predhodno prenesli 64-bitno različico ERAR), da zaženete orodje. Odprlo se bo novo okno, v katerem se bo orodje izvedlo

   Pomembno!

   Uporabite /? za prikaz seznama izbirnih stikal. Stikala vključujejo:
   
   [/r|-r] obnovi spremembe [oglejte si primere]
   [/a|-a] obnovi vse spremembe
   [/c|-c] čiščenje podatkov programa
   [/e|-e] sprejeti licenco EULA
   [/s|-s] tihi način
   [/u|-u] pošljite poročilo v mrežo ESET Live Grid
   [/h|-h] prikaže to pomoč
   
   

   Primeri:
   /a -> obnovi vse spremembe
   /r -> natisni karanteno
   /r n -> obnovi element n iz karantene

4. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate pregledovanje.