Problema
- La connessione a Internet è stata persa a causa di un malware
- Non si dispone di una connessione Internet per un altro motivo
Soluzione
Se non è possibile accedere a Internet o si riceve il messaggio “Internet Explorer non è stato in grado di visualizzare la pagina”, questa condizione potrebbe essere dovuta a modifiche delle impostazioni di connessione del web browser. Seguire i passaggi sottostanti per ripristinare la connessione Internet in Internet Explorer:
- Aprire Internet Explorer e fare clic sull’icona a forma di ingranaggio → Opzioni Internet.
Figura 1-1
- Fare clic sulla scheda Connessioni → Impostazioni LAN.
Figura 1-2
- Deselezionare la casella di controllo accanto a Utilizza un Server proxy per la LAN in uso. Fare due volte clic su OK per salvare le modifiche e chiudere la finestra.
Figura 1-3
Se la connessione Internet è stata ripristinata, fare clic qui per ottenere le istruzioni per la pulizia delle infezioni nel computer.
Need further assistance? Contact ESET Technical Support.
