[KB2564] Obnovení připojení k internetu v počítačích se systémem Windows

POZNÁMKA:

Tato stránka byla přeložena počítačem. Chcete-li zobrazit originální text, klikněte v části Jazyky na této stránce na Angličtina. Pokud vám něco není jasné, obraťte se na místní podporu.

Obsah

  • Ztratili jste připojení k internetu kvůli malwaru
  • Nemáte připojení k internetu z jiného důvodu

Řešení

Pokud nemůžete přistupovat k internetu nebo se zobrazí zpráva "Internet Explorer nemohl stránku zobrazit", může to být způsobeno změnami v nastavení připojení vašeho webového prohlížeče. Obnovení internetového připojení v aplikaci Internet Explorer provedete podle následujících kroků:

  1. Otevřete Internet Explorer a klikněte na ikonu ozubeného kola → Možnosti internetu.

Obrázek 1-1

  1. Klikněte na kartu Připojení  → LAN Settings.

Obrázek 1-2

  1. Zrušte zaškrtnutí políčka u položky Use a Proxy server for your LAN. Dvakrát klikněte na OK  , abyste uložili změny a zavřeli okno.

Obrázek 1-3

Pokud je připojení k internetu obnoveno, klikněte zde na a získáte pokyny k vyčištění počítače od infekcí.

Pokud se vám nepodařilo problém vyřešit, kontaktujte technickou podporu společnosti ESET.