[KB2564] Rétablir la connexion internet sur les ordinateurs Windows

NOTE:

Cette page a été traduite par un ordinateur. Cliquez sur English sous Languages sur cette page pour afficher le texte original. Si vous estimez que quelque chose n'est pas clair, veuillez contacter votre support local.

Problème

  • Vous avez perdu votre connexion internet à cause d'un logiciel malveillant
  • Vous n'avez pas de connexion internet pour une autre raison

Solution

Si vous ne pouvez pas accéder à l'internet ou si vous recevez le message "Internet Explorer n'a pas pu afficher la page", cela peut être dû à des modifications des paramètres de connexion de votre navigateur web. Suivez les étapes ci-dessous pour rétablir votre connexion internet dans Internet Explorer :

  1. Ouvrez Internet Explorer et cliquez sur l'icône de l'engrenage → Options Internet.

Figure 1-1

  1. Cliquez sur l'onglet Connexions Paramètres LAN.

Figure 1-2

  1. Désélectionnez la case à cocher en regard de Utiliser un serveur Proxy pour votre réseau local. Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer vos modifications et fermer la fenêtre.

Figure 1-3

Si votre connexion Internet est rétablie, click here for instructions to clean your computer of infections.

Need further assistance? Contact ESET Technical Support.