Problema
Dettagli
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I moduli di sicurezza integrati nei prodotti ESET ricevono automaticamente aggiornamenti regolari della versione per garantire la massima protezione.
Aprire la finestra Informazioni su per determinare la versione di ciascun modulo installato (ad esempio, per verificare se è necessaria una patch specifica).
Soluzione
Verificare la versione del prodotto ESET
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Aprire la finestra del programma principale del prodotto ESET per Windows.
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Fare clic su Guida e assistenza → Informazioni su ESET Security Ultimate.
Figura 1-1 -
Nella schermata Informazioni, la prima riga di testo mostra il numero di versione del prodotto ESET. Fare clic su Mostra moduli per accedere alle informazioni su moduli specifici.
Figura 1-2 -
Nella finestra Moduli , cercare il modulo Firewall. La serie di numeri nella colonna Versione(1451 nella Figura 1-3) è il numero di versione del modulo Firewall.
Figura 1-3
Copiare queste informazioni per il supporto tecnico ESET (opzionale)
Gli analisti possono risolvere più efficacemente il problema di un utente se dispongono di informazioni sui prodotti ESET installati. Dopo aver aperto un caso con l'assistenza tecnica ESET, è possibile inviare queste informazioni per aiutare a risolvere il problema.
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Nel client di posta elettronica, fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Incolla per aggiungere le informazioni sul sistema alla risposta dell'Assistenza tecnica ESET.
