[KB6866] ESET Management Agent FAQ

Ratkaisu

1. Mikä on ESET Management Agent?
   ESET Management Agent on olennainen osa ESET PROTECTia ja ESET PROTECT On-Premiä. ESET Management Agent helpottaa asiakastietokoneiden (päätepisteet ja palvelimet) ja ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -palvelimen välistä viestintää. ESET Management Agent tarvitaan, jotta asiakastietokoneita voidaan hallita etänä ESET PROTECTista.

   ESET Management Agent tallentaa ja panee täytäntöön käytännöt asiakastietokoneelle, johon se on asennettu, Internet-yhteyden kanssa tai ilman sitä. Näin asiakastietokoneet voivat reagoida nopeammin uhkiin ja poistaa riskin, että asiakas tulee alttiiksi uhalle, vaikka se ei pystyisi tilapäisesti olemaan yhteydessä ESET PROTECTiin tai ESET PROTECT On-Premiin.

2. Miten otan ESET Management Agentin käyttöön asiakkaille?
   ESET Management Agent voidaan asentaa käyttämällä paikallista tai etäasennusta. Katso lisätietoja kohdasta deploy ESET Management Agent using ESET PROTECT.

3. Sain virheen ESET PROTECT -verkkokonsolissa, kun otin käyttöön ESET Management Agentin - mitä minun pitäisi tehdä?
   Katso ESET Management Agentin käyttöönoton vianmääritys ratkaisut yleisimpiin ongelmiin, joita voi ilmetä käyttöönoton aikana.

4. Kun asennan ESET Management Agentin, minulta kysytään sertifikaattia ja varmentajaa - mistä saan nämä?
   Voit viedä agentin varmenteen ja varmentajan, joita tarvitaan ESET Management Agentin asennukseen, ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -verkkokonsolista.

5. Miten käytän Agent Live Installer -asennusohjelmaa ESET Management Agentin käyttöönottoon macOS-tietokoneisiin?
   ESET PROTECT tai ESET PROTECT On-Prem jakaa .tar.gz-tiedoston, joka on purettava ja ajettava komentorivillä ESET Management Agentin asentamiseksi macOS-käyttöjärjestelmään. Katso lisätietoja kohdasta Ota ESET Management Agent käyttöön macOS- tai Linux-asiakkaalle Agent Live Installer -ohjelman avulla ESET PROTECTin tai ESET PROTECT On-Premin kautta.

6. Miten voin muuttaa taajuutta, jolla ESET Management Agent tarkistaa ESET PROTECTin tai ESET PROTECT On-Premin?
   Tämä asetus määritetään ESET Management Agent -käytännössäsi. Oletusarvoisesti agentti muodostaa yhteyden ESET PROTECTiin tai ESET PROTECT On-Premiin minuutin välein. Voit muuttaa verkossasi olevien ESET Management Agenttien yhteysväliä.

   Vaihtoehtoisesti voit lähettää herätyskutsun asiakastietokoneille, jotta ne kirjautuvat sisään ja suorittavat tehtävän välittömästi ESET PROTECTissa tai ESET PROTECT On-Premissä.

7. Olen vaihtamassa uuteen ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem - miten määrittelen ESET Management Agents -palvelimeni uudelleen kommunikoimaan uuden ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -palvelimeni kanssa?
   Jos haluat määrittää uudelleen ESET Management Agenttien asetukset, katso Siirrä hallitut tietokoneet olemassa olevasta ESET PROTECT Server -palvelimesta uuteen ESET PROTECT Server -palvelimeen.

8. Olen asentanut ESET Management Agentin, mutta asiakastietokoneeni ei näy ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -verkkokonsolissa - mitä minun pitäisi tehdä?
   Asiakastietokoneesi pitäisi kirjautua ESET PROTECT- tai ESET PROTECT -palvelimeen 20 minuutin kuluessa, jos käytät oikeita asetuksia.

   Voit lähettää asiakastietokoneille herätyskutsun, jotta ne kirjautuvat sisään ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -palvelimeen tai lisätä asiakastietokoneita ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -palvelimeen manuaalisesti.

9. Miten ESET Management Agentia hallitaan?
   ESET Management Agent -agenttia hallitaan ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -verkkokonsolista ESET Management Agent -käytännön avulla, joka on yksilöllinen ESET Management Agent -agentille ja eroaa asiakastietokoneiden käytännöstä.

10. Asensin juuri ESET Bridgen - tarvitseeko minun tehdä muutoksia agentin kokoonpanoon?
    Kyllä. Katso määritystiedot kohdasta ESET Management Agent -käytäntö ESET Bridgessä.

11. Jos asennan uudemman version ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem Web Console -palvelimesta, tarvitseeko minun päivittää myös ESET Management Agent?
    Varmista, että käytät ESET Management Agentin oikeaa versiota ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem Web Console -palvelimen versiosi kanssa. #@##publication_url id='14' target='_blank' content='Klikkaa tästä saadaksesi luettelon ESET PROTECT- tai ESET PROTECT On-Prem -palvelimen versioista ja niiden kanssa käytettävistä komponenttimoduuleista' focus=''#@#.