Solución
- ¿Qué es ESET Management Agent?
ESET Management Agent es un componente esencial de ESET Security Management Center (ESMC) 7. Facilita las comunicaciones entre los equipos (endpoints y servidores) con los productos ESET instalados y ESET Security Management Center Server (ESMC Server). ESET Management Agent es requerido para que los equipos sean administrados remotamente desde ESMC. ESET Management Agent almacena y fuerza a las políticas del equipo en el cual se halla instalado, con o sin conexión a Internet. Esto permite a los equipos responder rápidamente a las amenazas y elimina el riesgo de que un equipo sea vulnerable a una amenaza si no puede comunicarse con ESMC Server.
- ¿Cómo implementar ESET Management Agent en los equipos?
ESET Management Agent puede ser implementado en los equipos desde la Consola web de ESET Security Management Center (ESMC Web Console) o de manera remota a través de la Herramienta de implementación SCCM o GPO.
- Aparece un error en ESMC Web Console mientras se implementa ESET Management Agent—¿qué debería hacer?
Lea nuestro artículo sobre resolución de inconvenientes con ESET Management Agent para encontrar soluciones a problemas que pueden ocurrir durante la implementación.
- Cuando instalo ESET Management Agent, se me solicita un certificado y la autoridad de certificación—¿Cómo los obtengo?
Puede exportar el Certificado del agente y la Autoridad de certificación que son requeridos para la instalación de ESET Management Agent desde ESMC Web Console.
- ¿Cómo uso el Agent Live Installer para implementar ESET Management Agent hacia equipos con macOS?
El archivo .tar.gz que es distribuido mediante ESMC Web Console necesita extraerse y ejecutarse utilizando línea de comandos para instalar ESET Management Agent en macOS. Haga clic aquí para obtener instrucciones paso a paso.
- ¿Cómo cambio la frecuencia en la cual ESET Management Agent se reporta a ESMC Server?
Este ajuste se encuentra configurado en su política para ESET Management Agent. De manera predeterminada, el Agente se conectará a ESMC Server cada minuto. Haga clic aquí para obtener instrucciones para editar el intervalo deconexión para ESET Management Agents en su red.
Alternativamente, usted puede enviar una llamada de reactivación a los agentes desde ESMC Web Console para forzarlos a que se reporten inmediatamente.
- Cambiaré hacia otro ESMC Server—¿Cómo reconfiguro mis ESET Management Agents para que se comuniquen con mi nuevo ESMC Server?
Para reconfigurar los ajustes para los ESET Management Agents, migre los certificados y ajuste la Política de ESET Management en ESMC Web Console.
- Acabo de instalar ESET Management Agent pero mi equipo no aparece en ESMC Web Console—¿Qué debería hacer?
Sus equipos deberían reportarse en ESMC Server dentro de los 20 minutos si utiliza los ajustes correctos. Puede enviar una llamada de reactivación a los agentes desde ESMC Web Console para forzarlos a que se reporten inmediatamente o, si no funciona, agregue los equipos a ESMC manualmente.
- ¿Cómo es administrado ESET Management Agent?
ESET Management Agent es administrado desde ESMC Web Console mediante una política que es exclusiva para ESET Management Agent y es diferente de la política para sus equipos.
- Acabo de instalar Apache HTTP Proxy—¿Necesito cambiar la configuración del agente?
Sí. Lea los siguientes artículos para obtener detalles acerca de cómo configurar ESET Management Agent para usar Apache HTTP Proxy: - Si instalo una versión posterior de ESMC Server, ¿necesito actualizar ESET Management Agent también?
Recomendamos que se asegure de usar la versión correcta de ESET Management Agent con su versión de ESMC Server. Haga clic aquí para ver una lista de las versiones de ESMC Server y de los módulos de los componentes que debería usar.
