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Problem
Details
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Zuvor installierte Antiviren-Software muss vor der Installation Ihrer ESET-Anwendung von Ihrem System deinstalliert werden. Sollten bei der Verwendung eines der unten aufgeführten Tools Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Anbieter, um Unterstützung zu erhalten.
Lösung
macOS-Benutzer: Deinstallationsprogramme (Entfernungstools) für gängige Mac-Antivirenprogramme
Android-Benutzer: ESET Mobile Security für Android deinstallieren oder neu installieren
ESET AV Remover-Tool
Das ESET AV Remover-Tool kann nahezu jede zuvor auf Ihrem System installierte Antivirensoftware entfernen. Laden Sie unten den passenden ESET AV Remover herunter und speichern Sie die Datei auf Ihrem Desktop. Wenn Sie nicht wissen, welche Version Sie verwenden sollen, Systemspezifikationen ermitteln.
Sollte der ESET AV Remover erfolglos bleiben oder das installierte Programm nicht identifizieren können, werden Sie zurück zur Liste der manuellen Antiviren-Deinstallationsprogramme weitergeleitet.
Liste der manuellen Deinstallationsprogramme für Antiviren-Software
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Klicken Sie auf den Link für die derzeit auf Ihrem Computer installierte Antiviren-Software und befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf der Website des jeweiligen Anbieters.
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Starten Sie Ihren Computer neu, sobald der Deinstallationsvorgang abgeschlossen ist.
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Installieren Sie Ihre ESET-Anwendung.
*ESET übernimmt keine Haftung für Schäden oder Datenverluste, die durch die Deinstallation von Antivirensoftware verursacht werden oder währenddessen entstehen.
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Meine Antivirensoftware ist nicht in der Liste zu finden
Wenn Ihr Programm nicht in der obigen Liste aufgeführt ist, müssen Sie es über die Systemsteuerung deinstallieren.
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Starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus.
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Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie „appwiz.cpl“ ein und klicken Sie auf „OK“.
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Wählen Sie das entsprechende Programm aus und klicken Sie auf „Deinstallieren“.