Obsah
Řešení
Zaregistrujte svůj software pro službu whitelisting
ESET poskytuje službu whitelisting, pomocí které můžete odeslat svůj software a minimalizovat tak pravděpodobnost falešných poplachů, například při stahování vašeho softwaru.
Pokud chcete zaregistrovat svůj software pro zařazení na bílou listinu, postupujte podle níže uvedených pokynů:
- Pošlete e-mail na adresu whitelist@eset.sk a ujistěte se, že obsahuje všechny následující informace. Pro vaše pohodlí můžete formulář zkopírovat do těla e-mailu. Pokud odesíláte program pro Android, macOS nebo jiné programy, které nejsou součástí systému Windows, ignorujte pole, která se na váš software nevztahují:
|
Q_ID |
Otázka |
Odpověď |
| C1 |
Název vaší společnosti (prodejce nebo vývojář softwaru): |
|
| C2 |
Kontaktní údaje (fyzická adresa): |
|
| C3 |
Webové stránky společnosti (pokud existují): |
|
| P1 |
Název softwarového produktu: |
|
| P2 |
Popis produktu: |
|
| P3 |
Webová stránka produktu, adresa URL ke stažení nebo adresa URL aplikace (pokud je k dispozici) pro nejnovější verzi: |
|
| P4 |
Cílové platformy pro software: |
|
| W1 |
Jsou spustitelné soubory podepsány platným digitálním podpisem? |
|
| W2 |
Obsahují spustitelné soubory VERSION INFO s přiměřenými informacemi o identifikaci produktu a společnosti? (pokud ne, uveďte důvod) |
|
| W3 |
Splňuje software kritéria pro to, aby mohl být označen jako produkt s logem Windows? Viz dokument společnosti Microsoft “Certifikační požadavky pro Windows Desktop Apps” nebo starší dokument “Technické požadavky na program Windows 7 Client Software Logo” (pokud ne, jaké zásady nebo požadavky nejsou splněny?)
|
|
| A1 |
Vývojáři Apple: Splňuje software pokyny pro identitu v obchodě Apple App Store?
|
|
| G1 |
Vývojáři systému Android: Splňuje software pokyny pro značku Google Play |
|
| T1 |
Je software upraven pomocí balíčkovacího programu nebo protektoru? Je software obfuskovaný? (pokud ano, řekněte nám, proč tuto technologii potřebujete?) |
|
| T2 |
Využívá software jednu nebo více technologií z tohoto seznamu? Pokud ano, uveďte je:
|
|
| T3 |
Jaká je přibližná velikost plného instalačního programu vašeho produktu? |
|
| T4 |
Jakou technologii používáte pro instalaci? (například Nullsoft Scriptable Install System, Inno Setup, MSI, jiné:..., vlastní; bez instalačního programu - přenosný software) |
|
| T5 |
Jak často vydáváte nové verze svého produktu? |
|
| D1 |
Je software dodáván/ distribuován s nějakým softwarem třetí strany? Pokud ano, popište vztah k softwaru třetí strany. (Je software třetí strany vyžadován pro fungování softwaru, jaký je důvod pro přibalení atd.): |
|
|
Další poznámky nebo připomínky k softwaru: |
-
Počkejte, až vám naši správci účtů na bílé listině odpoví na váš e-mail. Pokud odesíláte registrační formulář pro vytvoření bílé listiny softwaru poprvé, obdržíte v odpovědi také přihlašovací údaje k účtu FTP.
-
Pomocí svého FTP účtu nahrajte produkt, který chcete zařadit na bílou listinu společnosti ESET. Soubory odešlete do příslušné složky, například do složky s názvem vašeho produktu. Všechny složky jsou pravidelně skenovány a soubory jsou přesouvány do naší sbírky akceptovaného softwaru. Při výběru souborů k nahrání se řiďte kritérii uvedenými v odpovědi na registrační e-mail.
Pro zajištění úspěšného a včasného vyřízení vaší žádosti uveďte všechny výše uvedené údaje a postupujte podle všech pokynů pro nahrání v pokynech poskytnutých společností ESET v odpovědi na váš registrační e-mail. Upozorňujeme, že nesouvisející žádosti zaslané na adresu whitelist@eset.sk nebudou zpracovány.
Odeslání viru, webové stránky, potenciálních falešných poplachů nebo malwaru do laboratoře ESET
Pro odeslání viru, webové stránky, potenciálních falešných poplachů nebo malwaru na adresu do laboratoře ESET, použijte prosím adresu samples@eset.com.
